开州区基层组织开展人民调解员业务素质和能力培训会

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为充分发挥人民调解员在化解矛盾纠纷中的基础性作用，不断深化和规范人民调解工作，11月12日，文峰街道在三中社区三楼会议室举办人民调解员业务素质和能力培训。文峰街道辖区各村、社区人民调解员、网格长、网格志愿者参加会议。

培训中，文峰街道政法书记结合工作职能及人民调解工作经验，以人民调解法为主线，对人民调解意义、相关知识进行了详细讲解，并结合自身办理案件的经验，讲授了人民调解工作中要运用的各种技巧及人民调解理论和实务，同时，嘱咐各调解员要加强对民法通则、侵权责任法、刑法等知识的学习，在调解工作中要注重工作方式方法，对当事人定要耐心疏导，结合现行法律法规做好当事人的思想工作，防止矛盾纠纷恶化升级，最大限度维护双方当事人的合法权益。

通过此次培训，切实提高了人民调解员的业务水平，增强了他们工作的责任感和做好人民调解工作的信心，为更好地服务人民群众打下扎实的理论基础。