南川局审批登记窗口服务企业发展

南川局审批登记窗口强化服务意识，进一步转变思想观念，全心全意为群众服务，以“四个树立”塑造工商窗口利企为民的良好风范，服务地方经济发展。

一是从服务态度入手，树立贴心为民形象。工作中，窗口工作人员严格按照该局《窗口服务规范》，坚持做到“四心”，即：“服务办事要热心，不冷落、不歧视、不轻慢；咨询解答要耐心，不拒绝、不急躁、不敷衍；办理业务要诚心，不拖延、不推诿、不刁难；对待批评要虚心，不争执、不吵闹、不蛮干”。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的工作作风。

二是从工作创新入手，树立高效服务形象。严格落实商事改革制度，在尽可能地降低准入门槛、放宽条件、简化登记程序、缩短办照时间的同时，充分发挥工商职能，制定“便民手册”、“审批服务指南”等注册登记宣传手册，自制资料提交范本，力争做到办事群众“一看就懂、一做就对”，避免群众少跑“冤枉路”。

三是从服务行为入手，树立廉洁自律形象。在办事过程中，杜绝“吃拿卡要”行为，严格执行中央的“八项规定”，在“防”字上做文章，不断提高工作人员防腐自律意识，形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围，维护工商形象。

四是从素质提升入手，树立高效服务形象。该局采取集中学习与分散学习的方式，即：窗口工作人员每周集中学习一次，讨论解决工作中遇到的难题；分散拟定每周学习计划，抽工作之余的时间开展自我学习。（南川局供稿）