南岸区委书记刘宝亚对区妇联“江南巧”巾帼家政服务工作作出重要批示

南岸区委书记刘宝亚对区妇联“江南巧”巾帼家政服务工作作出重要批示

近日，南岸区委书记刘宝亚在《南岸信息》（工作交流）第6期《参与经济建设 服务社会民生——区妇联发展“江南巧”巾帼家政服务的主要做法》上批示：“‘江南巧’近十六个月的工作值得充分的肯定，希望在今后的征途中，更加注重市场化、标准化、品牌化，把这件民生工作做好做实。”

“江南巧”巾帼家政服务作为南岸区妇联参与经济建设和凝聚妇女、推动家庭、联调社会的实践平台，于2014年5月6日重组营业以来，被评为重庆市家庭服务业“十佳”企业、“全国巾帼家政培训示范基地”，取得社会效益和经济效益双丰收。工作中，一是加强员工管理，提高职业化水平。在全区143个村居建立起妇女就业直接推荐服务点，通过岗前培训、等级培训、继续教育等培养高素质家政服务人才；创新性地按技能实力和个人意愿，设立“员工制”岗位，间接促进了服务质量提高。二是注重功能拓展，提供标准化服务。建立健全“1家总店、1家形象店、10个片区分店、143个村居服务平台”的架构，内设家政部、护理部、洗涤部、维修部、调解部、培训部、家教部、产品部，并通过客户点菜、企业配菜、按需送菜的新型“菜单式”服务模式，为客户提供个性化、便捷化服务。三是严格行业自律，建设诚信化市场。设立员工和雇主两个“红黑榜单”，将员工诚信服务质量与个人荣誉、经济收入、接单推荐、继续教育等个人利益直接挂钩，诚信记录良好的雇主则可享受20%的服务费用优惠。四是创新营销模式，实现信息化对接。着重打造“江南巧”公众微信号，集合微发布、微互动、微办事、微办公综合平台功能。

下一步，区妇联将进一步整合妇联工作与“江南巧”家政服务内容：一是着力打造“数字妇联”，在逐步完善微信公众号的同时，推出南岸妇联网站、引入办公OA“电脑+手机”系统、“妇联网站+终端触摸屏”等多种提高管理运行效率，方便群众办事的信息化手段。二是在已注册“江南巧”商标基础上争创重庆市著名商标。三是深化推广政府购买平价公共服务机制，将区残联、区总工会、区卫计委帮扶的残疾人、困难职工家庭、重症精神病患者等困难群体纳入全区政府购买公共服务项目内容。