铜梁区法律援助中心开展2015年援助案件回访工作

为进一步规范法律援助办案人员行为，提高法律援助办案质量，近日，铜梁区法律援助中心抽取了368件2015年已办结法律援助案件进行了集中回访。

案件回访主要采取上门了解，电话回访等方式。回访的主要内容有：了解援助案件承办结果，受援人对援助机构服务态度、法律援助承办人员满意度进行评分，法律援助人员在办案过程中是否存在“吃”“拿”“卡”“要”等情况，履行职责中是否按时取证、准时出庭参加诉讼，法律援助案件判决结果履行情况，以及对今后开展法律援助工作的建议等。

回访过程中，法律援助中心工作人员还向受援人发放了援助联系卡，介绍法律援助机构、法律援助工作人员的职能职责，对常用法律法规进行了宣传。此次集中回访，共发放法律援助卡、法治宣传资料1000余份，提供法律咨询200余起，未发现法律援助承办人违规违纪情况，群众对法律援助中心和法律援助案件承办人的服务态度以及案件质量满意度为100%。