梁平法院：擦亮窗口架起“连心桥”
10.02.2015 16:11
本文来源: 法院
该院要求立案法官时刻注意自身言行，对办理立案事项和咨询的当事人，坚持做到一张笑脸，一声问候，一个尽量让当事人满意的答复，让当事人感受到人民法院的关怀和温暖；回答和解释要做到耐心、细致、具体、详尽；教育法官换位思考，体谅群众疾苦，要从帮助和解决实际问题入手，主动为群众提供经济帮助和精神慰藉，拉近与群众的感情，增强司法亲和力。
该院还加大对立案庭干警的培训教育力度，不断提升服务水平；不断完善立案大厅的服务设施，健全服务功能，摆放诉讼指南、风险须知、申诉须知、诉讼费收取标准、诉讼费减缓免办法、执行须知、风险提示、案件审理流程等相关内容的展板和小册子等，尽力为群众诉讼提供方便；对于居住偏僻的群众和行动不便的当事人、残疾人、孤寡老人等，实行预约上门立案。
同时，向广大群众作出了承诺，让有理无钱的困难群体“打得起官司，打得赢官司”。对追索抚养费、赡养费、人身损害赔偿金、劳动报酬且经济上有困难的当事人，以及农民工、下岗职工、残疾人、孤寡老人等特殊困难群体，积极采取缓、减、免诉讼费的措施，切实保护当事人的合法权益。 来源：梁平法院 责任编辑：宣传处
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10.02.2015 16:11
