洗衣产业试水互联网 规模化经营降本增效
6月21日，九龙坡区石桥铺，聂铭在公司的办公室。特约摄影 苏思
人物简介
聂铭，聂铭技能专家工作室组长、重庆天衣美洗涤有限公司总经理、 四川 宜来洁洗涤有限公司总经理。
20年来，聂铭致力于洗涤技术的研究与推广、洗衣经营模式的变革与创新，为洗染同行和客户解决了数以万计的疑难杂症，减小和挽回经济损失近千万元。
2015年，聂铭致力于打造“互联网中央洗涤工厂”，推动洗衣服务业向产业化、规模化方向发展。
与许多专家人才相比，聂铭的成长经历颇具传奇色彩——他高中毕业后外出打工，从洗衣小工做起，如今已成长为国内 洗染行业 迄今唯一享受国务院特殊津贴的高技能专家，并在渝培训出上百名高级洗衣技师。
近期，聂铭打造的“互联网中央洗涤工厂”试营业，在业界引起震动。聂铭是谁，有着怎样的传奇经历，记者在聂铭位于石桥铺的办公室采访了他。
打造“互联网中央洗涤工厂”
重庆日报：听说您打造的“互联网中央洗涤工厂”，对许多小洗衣店产生了冲击，在业内引起不小的震动。能否为我们介绍一下这个工厂的运作模式？
聂铭：在这个时间节点回答这个问题，我有些感慨。因为在接受采访的前几天，我刚刚参加了九龙坡区人社局组织的专家疗养活动。
就是在4年前那次专家疗养活动路途中，我与一位重庆的互联网云计算专家聊天。他给予我启迪，脑中初步勾勒出“互联网中央洗涤工厂”的概念。
“互联网中央洗涤工厂”的运作模式，是在一座城市集中打造一家大型的洗衣工厂，取消大街小巷的“分店”，改设小区智能收发柜。市民将需要洗涤的衣物放入智能收发柜，由专人定期取放。
这个洗衣模式有几个好处：一是工厂集中排放废水，便于监管，更加环保；二是节约门店房租和人员开支，集中洗涤极大地降低了耗材成本，洗衣价格大幅降低，让消费者洗衣更实惠；三是顾客收取衣物更加便捷，节省了时间。
现在，这个模式已经运作起来，的确对一些小洗衣店产生了冲击。但我认为，新技术的产生，必定会对旧生产模式产生冲击，这是社会进步的一个过程。
在渝培训上百位洗衣技师
重庆日报：我们了解到，您从一名洗衣小工做起，成为了行业专家。能否为我们讲述您的成长历程？
聂铭：1992年我高中毕业，从家乡四川宜宾外出打工，从事服装批发。1995年我到洗衣店打工，2年后自己开了一家小洗衣店。
洗衣的过程中，常会遇到不好清洗的污渍，便开始学习研究。后来，还自费前往 北京 、上海等地的洗衣店讨教。这样做的初衷是为了给顾客一个满意的交代。
简单介绍一下洗衣的诀窍——不好洗的污渍多半属于复合型污渍，如何清洗首先要看衣物原料和污渍来源。比如丝绸等动物纤维耐酸不耐碱，棉麻等植物纤维耐碱不耐酸。查看污渍来源则是为了选对洗涤剂。“对症下药”方能保证洗净污渍且保留衣物色泽原样。
从事洗染行业20年来，国家和社会给了我很多很高的荣誉。其中，享受国务院特殊津贴的高技能专家、被人社部授予“全国技术能手”称号、被市委组织部和市人力社保局命名“聂铭技能专家工作室”等几项荣誉，对于我而言分量最重。
2012年，我作为引进人才来到九龙坡区。4年来，我在渝辅导了125位洗染同行成功考取了一、二、三级洗衣师。
寄语技术工人：钻研技术靠恒心
重庆日报：培训同行，把多年累积的经验和技术都讲了出去，担心过行业地位不保、“饭碗”被抢的问题吗？
聂铭：从来没担心过。如今的科学技术日新月异，假如一心捧着过去的成就，墨守成规，终将被技术淘汰。
相反，我与同行交流，教授他们知识，他们也反馈给我新的想法和行业近况，我自己也获得了提升。
重庆日报：从某种概念上讲，您挺成功的。能否为其他在奋斗过程当中的技能人才，提供一些经验和建议？
聂铭：从物质而言，我没有什么成功的经验，因为我至今没房产、没车，我把所有的资金都投入到了创业项目当中。
从钻研技术的角度来讲，经验只有“恒心”二字。
过去，我也曾因缺乏经验导致判断失误，洗坏过衣服；也遇到过由于衣物生产企业的制作瑕疵或洗涤标识错误，导致洗衣失误的情况。但顾客不会理会过程，一件衣服没能完好交回，就是我的失职。
委屈、失败都不是停止学习钻研的借口。从我的人生经验来看，努力就一定会成功。
我自己也是一名处在奋斗过程当中的技能人才，尽管我获得了一些荣誉，但我仍然有很多很多不足的地方需要不断地学习和探索。我希望将我的“互联网中央洗涤工厂”打造成 洗染业 的航空母舰，并一生都会为这个目标努力奋斗。
（来源：重庆日报）