电商“好评返现”涉嫌违法谁来纠正？

社评

差评骚扰涉嫌违法已是共识，但“好评返现、好评有礼”也违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规，你知道吗？8月25日，广东省消委会正式向淘宝发出劝诫函，要求阿里巴巴加强监管，坚决全面纠正商家的这些不当行为。

（8月26日《广州日报》）

现在的问题是，下一步该如何来纠正“好评返现”？

靠消费者吗？如今消费者的维权意识已经大大提高，但很多情况下，在利益的诱惑下（虽然仅仅是蝇头小利），有多少消费者会选择抵制诱惑、维护法律？更大的问题是，“好评返现”涉嫌违法这一事实有多少消费者知晓呢？法律知识的普及在当下的中国依然任重道远。

靠商家吗？好评几乎关系着商家的生存，靠商家“断臂”无异于缘木求鱼。

商家自律当然很重要，但更重要的是平台的制度建设和监管。现在淘宝没有出台禁止“好评返现”的规定，但这种行为侵犯了消费者的知情权，并且不利于社会诚信建设。所以，这个时候，平台的作用就显现出来了，根据法律法规，完善平台制度，并且严格执行，才有可能净化这股不正之风。

但是商家“断臂”之痛也会传导给平台，维护消费者的合法权益不能把希望都寄托在平台的自律上。如果淘宝对广东省消委会的劝诫置若罔闻该怎么办呢？这时候，当地工商行政监管部门应该跟上了。无论是个人向淘宝提起公益诉讼，还是媒体的揭露报道，都只是一个外力，在力量上和淘宝平台不成正比，唯有监管部门依法纠正，才能让这股合力发挥最大的效率。梁云风（职员）

@前溪：消费者要学会算账，违心地给予“好评”，从而获得两元钱，看似赚了，但大家都如此挖坑，人人都会是受害者。相比获得的2元“奖赏”，实际上却失去更多，这是最不划算的。

@吴应海：就算淘宝下决心禁止，恐怕也难一时凑效；何况让淘宝这个“老子”去管自己的“儿子”，他能真的下狠心吗？

@戴先任：不仅会扰乱消费者的选择，而且会造成劣币驱逐良币的逆淘汰现象。

@雁壹飞：这是射向消费者的糖衣炮弹。