美发店莫名遭遇扣费?预付卡消费暗藏风险

12.07.2017  08:31

第1眼-重庆广电报道,两江新区的游女士在小区附近一家美容美发店办理了会员卡,并且往卡里充了一千块钱。游女士说,这种直接签单的会员卡,会在消费之后收到店家发送的短信,看起来很方便,没想到却出了问题。7月8日,游女士在店里消费了35元,却被扣了两次费。第二天,游女士并没有去店里消费,却又被扣了24元。

店长表示,这种会员卡可以一卡多人使用,不需刷卡,只要报会员的名字就能直接签单。店长说,可能是游女士的朋友来消费,报了她的名字,游女士自己不知道,所以才产生了消费记录。游女士则表示8、9号两天,她根本没有亲友到店里消费过,有视频有真相,不信咱们查店里的监控。没想到店长却嫌调监控太麻烦,表示可以直接给胡女士退卡,不想再解释。

游女士说,虽然被多扣的钱不算多,但这背后是诚信问题,同时也是所有会员都存在的支付风险问题。而美发店收银员也承认,由于大部分会员卡都没有设置密码,为了顾客方便,通常只需报一个名字或者手机号码,就能签单消费,这其实存在不小的管理漏洞。经过协商,店家同意为游女士办理退卡手续,将卡里的余额退还给她,并且把多扣的费用补上。游女士说,自己的遭遇,其实也给其他消费者提了个醒。

第1眼也提醒市民,这种店家发行的预付卡,特别要关注两点:首先,要看对方有无发卡资质,有没有到当地商业部门备案;其次,除了设置密码外,最好还是自己记个账。毕竟理发通常都是十天半个月去一次,时间长了,还剩多少余额,自己也记不清楚,这就很容易出问题。(第1眼-重庆广电记者 唐亮)

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