拆开这辆新车的原装座套之后,车主毛了,4S店也傻眼了!

08.05.2020  10:22

第1眼-重庆广电消息,上个月,刘先生买了一辆新车,因为对原装的织布套不满意,刘先生把新车送到汽修店,想花点钱换成真皮座套。谁料,拆开原装的织布座套之后,刘先生有了一个惊人的发现。

刘先生说,工人师傅拆开四个座椅的布套之后,发现副驾驶这个座椅的填充物是黄色的,而且上面有一块明显的修补痕迹。按理说,新车的座椅填充物,也就是海绵泡沫,应当是这种白色的。随着用车时间增加,白色慢慢氧化,才会发黄变色。所以,刘先生怀疑,自己的这辆新车的座椅可能被动过手脚。随后,刘先生找到4S店讨说法,对方的工作人员表示,填充物不属于质量问题,无法进行维修或者更换。

新车的座椅填充物,怎么会发黄,而且还有修补痕迹呢?带着疑问,630和第1眼记者来到了这家4S店。

4S店负责售后的王经理解释说,每一辆新车到店之后,他们都会进行检查,但是由于座椅填充物是在原装座套里面,不拆开就没法检查;这一次,如果不是刘先生恰巧发现了问题,他们也不知情。

王经理说,按道理,新车不应该出现这种情况,他们店也是第一次遇到这样的问题。目前,他们已经向厂家进行了反映。厂家表示,先给客户更换新的座椅填充物,然后,旧件返厂,追查原因。

王经理解释说,之前接待刘先生的工作人员不熟悉售后流程,所以给刘先生造成了一些误会,其实,这件事他们一直在和厂家沟通,为客户争取权益。对于4S店给出的解决方案,刘先生也表示满意。

为什么新车座椅填充物会发黄,还有奇怪的印记?是不是被动了手脚?这些疑问,希望厂家能调查清楚之后,给客户一个合理的解释。

第1眼-重庆广电记者 唐亮

原标题:新车座椅填充物发黄有怪印 原因待查厂家承诺免费更换

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