男子花30万购奔驰轿车 提车一天就停摆

17.01.2018  23:52

视界网消息,去年12月1号,陈先生从渝北回兴的一家奔驰4S店定购了一辆型号为  C180的奔驰轿车。这个月9号,陈先生一家人高高兴兴把新车开回了家,谁料新车才开了一天,就停摆了! 

实在没办法,1月10号,陈先生只好联系了4S店的工作人员,工作人员用拖车把这辆才开了一天的新奔驰,拖回了店里进行检修。

采访:陈先生

他们刚开始到现场检测的技师告诉我们

他说  这个工具检测不出来

推测就是软件升级的过程

第二天早上  1月11号上午

我们又过去问检测结果

他们接待的售后就跟我们讲

这个车是变速箱的线束问题

1月15号  他们展厅经理告诉我们

明确给我们说

这个是变速箱阀体问题

就比较严重了

电话采访  展厅经理  重庆华星锦业奔驰4S店

这种情况有可能就是说

车辆在出厂检测的时候

还有新车到店的时候都OK 

都没得问题

但是可能在实际运作当中

和高负荷的运作下

它就没通得过

相当于系统出了故障

就造成了(挂不起档)

对于陈先生遇到的问题,4S店负责售后的胡经理表示,他们对此也十分重视。

采访:胡继伟  重庆华星锦业汽车销售服务有限公司售后服务经理

我们正在跟厂家积极联系

和沟通这个事情

稍后会给客户回复

胡经理介绍说,目前检测结果来看,确定是变速箱的电磁阀出现了问题,需要进行更换,至于为何新车才提一天时间,就出问题,为何这个问题在出厂前和到店后,都没有发现,胡经理表示,这需要与厂家核实之后才能答复。

采访:陈先生

因为你想下嘛

作为任何一个消费者

换成是你来买这样一个新车的话

出了这种问题

肯定是要求换车噻

对此,记者咨询了律师。律师介绍说,按照我国新出台的汽车三包规定:购买家用汽车自销售者开具发票之日起60日内或者行驶里程3000公里以内,汽车出现“转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或者燃油泄漏”的,消费者可以选择换车或者退车;而陈先生这种情况不属于前面的几种情形,换车的要求很难得到法理支持;但是,如果4S店为陈先生更换了变速箱或者变速箱配件之后,再次出现同样的问题,汽车无法正常使用,这时,按照《汽车三包规定》,陈先生就有权要求换车。

原标题:重庆男子花30万购奔驰轿车 提车一天就停摆

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