合川区司法局发挥专业调解优势有效化解医患纠纷
28.09.2017 20:34
本文来源: 司法厅
一是依法中立，调解地位有保障。医调中心隶属区司法局，作为一个专业的医疗纠纷调解组织，坚持中立的调解工作理念，依法实施调解、规范工作制度、引导队伍建设。医调中心除部分调解员由区司法局原工作人员担任，其余由区人力社保局统一公开招聘、选聘，工作经费由区财政予以保障，充分保证了其中立地位。只要是构成医疗侵权损害的纠纷，医调中心无条件受理；不属于医调中心受理范围的，引导当事人到有关职能部门寻求解决。
二是调防结合，普法宣传常态化。医调中心将法制宣传列入每月工作安排，除了充分利用电视、网络、报刊等媒体普及有关法律法规知识，还在各医疗机构、镇街发放宣传资料，设置宣传栏。5年来共发放普法资料3万余份，受教育群众5万余人次。
三是探索实践，调处方式重创新。建立了医疗纠纷调处联络网，定期召开调研、座谈会，坚持“法、理、情”相融合。根据不同的案件性质采取灵活多样的方法分类处置，形成了切合实际、管用有效的5类医患纠纷调处模式。
四是联调联动，纠纷处置有成效。医患纠纷发生后，医院首先按照法定程序进行内部调解，控制事态的发展，并将纠纷处置情况及时上报上级主管部门。调处不成功，由医调中心会同相关部门联动解决。公安机关依法维护医疗机构的治安秩序，杜绝扰乱公共秩序的违法行为。区卫生局、医调中心、患者所在乡镇司法所、政府等部门及时赶赴现场，了解纠纷基本情况，宣传法律法规，控制事态，避免矛盾进一步升级。对于无法达成调解协议的纠纷，通过诉调对接引导患方走诉讼程序，主动为家庭经济困难的当事人提供法律援助。
五是诉调对接，协议效力有保障。结合合川区诉、调工作实际，2017年医调中心联合法院制定了医调对接实施方案，将诉调对接正式纳入日常的纠纷处置程序。
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28.09.2017 20:34
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10月11日下午，合川区召开了人民调解工作推进会。司法厅