东原整合最优城市资源 打造豪宅服务品牌“东御会”

13.07.2015  13:28

重庆豪宅向前发展,即将进入到一个拼“服务”的时代。伴随中国西部首席豪宅东原1891的即将面市,且东原•湖山樾独栋组团“廿四樾”正在热销,具有10年豪宅运营经验的东原,历时8年潜心酝酿研究、整合资源,终于今年隆重推出鼎级服务体系——“东御会”。

东原地产营销副总魏吉刚介绍高端物业体系“东御会”。

早在2008年东原推出东原•香山的时候,便前瞻性意识到:现有物业服务将难以满足未来高端物业需求。基于此,东原花费3年时间潜心酝酿,于2010年正式启动鼎级服务体系的构建。在这5年中,东原客服团队深入城市塔尖人群,深挖需求。在4万余份调查报告中,近九成提到了“富个性”、“讲究独特设计感”、“标榜量身订造的贴心服务”等需求。

东原也因此找到了豪宅运营的突破口:建立与豪宅硬件相匹配的服务体系,全方位满足业主对于日常家务、医疗保健、子女教育等极致需求。在高端服务资源的选择上,东原表现出惊人的整合能力,从皇室级荷兰国际管家学院,到东御名医,再到美国童军营……都被东原耗资千万打造的鼎级服务品牌——“东御会”一一囊括。

来自荷兰国际管家学院的瑞士籍资深管家培训导师Thomas• Kaufmann讲话。

东御管家:为业主提供与世界接轨的最专业的顶级管家服务

中国精英阶层雇佣管家有数百年历史,伴随中国经济的快速发展,催生了中国富豪重新对专属管家的巨大需求。荷兰国际管家学院(The International Butler Academy)正是这样一所受皇室认证的全球顶级私人服务培训机构。而它最让人津津乐道的则是,创始人罗伯特•温尼克斯曾服务过各国皇室及政要,还曾为澳门路易十三酒店提供培训。

6月29日,荷兰国际管家学院高级管家导师克里斯托佛•诺贝尔出现在东原1891“东御管家训练营”的开班仪式上。具有30年服务行业经验的诺贝尔先生,将从日常生活、员工管理、住宅管理、餐桌管理、洗熨管理,到交流、礼仪礼节、烹饪等精准的专业知识和服务技能,对东御管家进行全面系统的全封闭式培训。

作为“东御会”的核心组成部分,东御管家是基于欧洲皇室管家为标准的服务体系,它将在重庆开先河,与荷兰国际管家学院达成深度、长期合作。荷兰国际管家学院将委派皇室管家团队,为东御管家进行比肩欧洲皇室服务的专属服务平台的搭建,并在服务范畴、服务品质、服务方式上做全面提升,树立西部管家服务标杆。与此同时,它还将长期对东御管家的服务管理环节进行监测及优化,确保每一位业主,都能切实享受到原汁原味的皇室级管家服务。荷兰国际管家学院的加盟,将使东御管家成为重庆唯一得到国际认证的皇室级管家服务,它将为业主提供与世界接轨的,最为专业的皇室定制服务。

颐年康盛营销副总裁李大维讲话。

东御名医:全球顶级医疗资源集大成

针对富豪日益看重的健康保健,东原携手中国领先高端私人医生服务机构——颐年康盛,打通稀缺医疗资源,整合顶级体检机构和知名三甲医院,形成专业权威全面的东御名医服务体系。其中最具含金量的则是京城名医,由为京城政商名流把脉问诊的私人名医,提供一对一专属服务,其价值更是难以用金钱所衡量。此外,通过运用国内最顶级的远程医疗会诊系统,还可与京城名医进行远程咨询及会诊。

其次,全面整合境外医疗服务、国内顶级医疗资源及本地医疗资源。高端业主可享受毕业于哈佛医学院的医疗团队,比肩世界的先进医疗服务;北京协和医院、中日友好医院在内的32家三甲医院绿色通道服务,大大缩短前往北京三甲医院就医的预约时间;而在本地,三军医大、西南医院、金山医院、儿童医院未来也将通过东御名医服务体系,开设绿色通道。最后,东御名医服务体系还将落地东原高端项目,现场配置医疗设备、医护人员,并定期对业主进行保健回访。

东御童军营:首开重庆国际童军营先河

在美国,童子军被称为塑造优秀美国公民和杰出领袖的训练营。登上月球的12名宇航员中,有11名曾是童子军成员。众多政界及商界的领导人物,包括多任美国总统在内都曾受益于童子军经历。

美国童子军(The Boy Scouts of America,简称BSA)始于1910年,是美国乃至世界规模最大、设施最齐全、以提高青少年综合素质为目的的非官方组织,为美国培养造就了大量人才,在政治、科学、商业、艺术、体育等各个领域表现超群。截至2013年底,成员已达2.5亿人,年均动态成员250万。

为了与国际素质训练接轨,东原联手美国唯一中国授权的童军营——中国必斯咨询,为高端业主子女创造综合素质训练的摇篮。

业内人士分析称,优质的物业服务既是对开发商在销售端承诺的生活方式的具体呈现,也为资产保值增值提供了更多潜力。高端住宅服务卖点虽然是软性因素,但越是成熟的高端客户越看重这方面,豪宅最终落脚在增值服务、生活方式等软实力的比拼。

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