重庆四中法院拓展司法为民举措提升群众满意度
30.01.2015 18:32
本文来源: 法院
搭建民意沟通平台畅通民意沟通。认真落实院庭长接访制度，及时回应百姓关切，拉近法院与群众之间的距离。采取公开接访、预约接访、定期接访、带案下访等方式，积极回应群众信访诉求。2014年接待群众513人次，化解涉诉涉执信访案件413件次。积极发挥院长邮箱“民意直通车”功能，收到群众有效邮件15件，反映的问题均由院长亲自回复和督促解决。认真落实判后回访案件当事人制度，广泛征求群众对法院和法官工作的意见建议，共回访当事人1800余人，收到反馈意见建议189条。定期联络沟通人大代表、政协委员，征求其对法院工作的意见建议。办理代表委员建议提案2条，均已处理完毕。
深化司法为民举措提高服务质量。按照“全面公开优质服务”的文化理念，不断整合诉讼服务资源，统筹兼顾，软硬兼施，发挥“服务当事人、服务社会公众、服务法官”的诉讼服务职能作用，诉讼服务能力和水平有了新的提高。全年共处理来信415件次；承办法官判后答疑238件次；为当事人查询案件进度830余人次；咨询服务190人次；转交各种诉讼材料151份；为当事人约见法官350人次；查阅档案并复印161人次共3823页；心理辅导13人次。依托重庆公众服务网和辖区两级法院门户网站，开通官方微博、微信，推行二维码诉讼服务，方便群众查询信息、引导群众正确诉讼，减轻当事人诉累。
改进调解方法加大调解力度。加大调解力度，采取诉前调解、诉中调解及诉后回访等环节的无缝对接，坚持全程调解。立案和庭审前，把握机会开展调解；庭审中，针对矛盾焦点问题耐心倾听当事人心声，了解双方的期望值，找准利益平衡点，努力达成调解；宣判前，针对案情再次进行调解，促进纠纷化解，实现“案结事了”。注重司法调解与人民调解的融合，加强与非诉讼调解组织的联系和互动，丰富“大调解”格局内涵。完善“庭、站、点、员”四位一体便民诉讼网络，辖区两级法院以19个人民法庭为中心，30个巡回审判站为主干、133个诉讼联系点为支撑，1245名诉讼联络员为纽带，聘请人民调解员担任便民联系点负责人或便民联络员，将便民诉讼网络平台与人民调解网络有机整合。
优化执行机制努力破解“执行难”。认真开展“转变执行作风、规范执行行为”专项活动，建立专项活动台账，实行定期通报制度，努力化解涉执信访案件，2014年办理涉执信访案件39件，办结31件，结案率为79.49%。办理上级法院院长邮箱交、督办涉执信访案件25件，已办结18件，占72%。出台《执行流程节点管理实施细则》,通过加强流程管理和节点控制，把管理的重点集中在依法妥善处理和执结每一件案件，确保当事人债权得以实现。综合运用财产申报、执行曝光台公布失信被执行人名单、限制高消费、限制出境、联合信用惩戒等威慑机制，依法制裁抗拒执行、规避执行的行为，挤压老赖生存空间，逼迫老赖主动履行债务，共曝光失信被执行人名单125人/次。 来源：市四中法院 责任编辑：宣传处
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30.01.2015 18:32
