城口县四举措进一步提升婚姻登记服务水平

05.09.2017  23:27

 

  

   健全服务设施。 设立结婚登记区、离婚登记室、候登室及颁证室,登记工作有序、规范;配备各种婚姻教育资料,供当事人免费查阅;实行信息化管理,一体化操作,工作人员操作电脑输入打印指令后,系统就自动选择结(离)婚证模板,方便当事人办理。

   开展预约登记。 为满足居民登记要求,积极推行人性化服务理念,开展结婚登记预约,并采取延长工作时间、加派人手等方法,提高办理时效。

   加强队伍建设。 定期组织工作人员学习婚姻登记中的各项法律法规,并以“请进来、送出去”的方式对婚姻登记员进行培训,进一步提高服务水平。

   强化监督管理。 通过设立意见箱、问卷调查、服务评价器等方式让群众和服务对象及时评价,并通过召开评议会,邀请人大代表、政协委员、服务对象对登记处的服务态度、办公环境、办事流程等进行评价,做好群众意见的收集、反馈和整改工作。(朱洪庆)