乘客同意避堵 他拉着乘客绕了半个重庆城……最终遭重罚

28.04.2018  15:03

平时你是否遇到过出租车司机建议你“前方太堵了绕行”?遇到这样的情况,如果被司机“”了该怎么办?今天的案例就告诉你,直接投诉他——今日上午,重庆交通投诉服务中心向媒体透露了这样一起绕道的案例。

投诉者陈女士拨打交通投诉服务热线96096说,4月19日这天晚上,她准备从沙坪坝到北广场乘坐高铁,在重庆大学A区搭乘了车牌号为渝B93T77号出租车。

上车后,驾驶员张胜荣看到内环快速路有点堵,表示了自己不想走内环是因为堵车,建议陈女士走另外一条不堵车的路。由于赶时间,陈女士同意了。可她没想到,平时只需半个小时的路程,走了一个小时还没到,最后到达目的地,显示路程为40多公里,打表111.5元。

陈女士说,平时打表只需30多元,这次车费居然是正常路线的四倍,这也绕得太多了吧?!因为赶时间,她没来得及和驾驶员争执,照表付费,随后投诉了该驾驶员。

4月25日,驾驶员到中心接受调查。在调查的过程中,驾驶员坚称自己给乘客建议的路线,乘客是同意的,因为取得了乘客的同意所以认为自己没有任何违规。不过,驾驶员的这一说法,却并不成立。

投诉服务中心表示,根据相关规定,驾驶员在选择路线时只有两种情况:一是选择就近合理路线,不应该向乘客建议其他路线;二是按照乘客要求的路线行驶。如果在堵车情况下,驾驶员可以建议乘客更改路线,但是必须告知乘客更改后路线的里程数以及产生的费用,征得乘客同意后方可更改。然而,这起投诉案件中,驾驶员并没有告知乘客更改后路线有40多公里、费用要100元以上,最后中心对该驾驶员作出停运5日的重罚。

上游慢新闻﹣重庆晚报记者 王渝凤/文重庆的士服务/供图

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