九龙坡区法院积极打造司法为民服务平台

            近年来，九龙坡区法院紧紧围绕“司法为民公正司法”的工作主线，依托信息化建设，完善便民利民机制，积极打造司法为民新平台，切实打通服务群众的“最后一公里”问题。 一是建立沟通渠道。 强化与群众的沟通，开通法院门户网站和新浪微博，及时向群众传递法院动态、开庭公告、诉讼指南等信息，方便群众查询。安排专人负责网站和微博维护工作，针对群众提出问题和建议，要求在7个工作日内予以回复。深化“院长电子邮箱”办理原则，坚持院长首办负责制，由院长对邮件信息亲自查看、亲自部署、亲自督促，确保“件件有落实、事事有回音”。近两年，院长电子邮箱共收到来信231件，办结221件，办结率95.7%。常态化开展“公众开放日”活动，邀请普通群众走进法院内部，实地感受法院立案、法官办公、审判管理等流程，让群众了解司法、信任司法。近两年，共组织公众开放日4次，邀请群众146人次。 二是拉近干群距离。 固化“群众工作日”“一线工作日”等为民载体，定期组织干警送法进乡村、进社区、进学校，通过法制讲座、普法宣传等形式，听取群众意见，及时解决群众最关心、最现实的利益问题。严格落实“巡回审判”制度，细化案件流程，解决当事人年龄偏大、地势偏远等到庭不便问题。同时，挑选典型案件，精心组织群众旁听，实现“审理一案、教育一片”的目的。近三年来，九龙坡区法院共开展普法宣传39次，举办法制讲座16场，巡回审判案件24件，覆盖群众2600余人次。认真落实“四方结对”计划，安排院领导与困难群众“一对一”结对，常态化走访慰问困难群众，了解群众的司法需求，提高群众生活质量。活动开展以来，共走访慰问群众21人次。 三是规范便民举措。 强化硬件设施建设，在诉讼服务中心增设立案取号机，解决群众排队时间长、立案前台拥挤等问题。绘制便民地图，标明法院周边位置方位，方便群众银行取款、邮寄快递、商品购买。深化院庭长接待，固定接待时间，安排一名院庭长接访群众，听取群众意见，并限时向群众反馈。加大司法援助力度，尽力做到“应援尽援”“应救尽救”，坚持诉讼费的“减、免、缓”与司法援助双管齐下，对符合条件的当事人开辟“绿色通道”，让贫困群众打得起官司，让有理群众打得赢官司。近三年，九龙坡区法院共累计对当事人诉讼费“减、免、缓”369.2万元，司法援助35人76.7万元。 四是创新诉讼服务。 倾力打造司法公开三大平台，完善庭审、文书、接访等公开事项，当事人足不出户即可查阅案件审理信息、裁判文书等内容，让信息多跑腿，让群众少跑路。近两年，九龙坡区法院共公开文书32607份。强力推进小额诉讼程序，坚持快审快结，让群众利益尽快实现。2016年，全年共适用小额诉讼7848件。强化判后答疑力度，当事人对裁判结果具有疑问的，组织承办法官进行案件释法，解除当事人疑惑，减少当事人诉累。近三年，共组织法官集中答疑12次。