九龙坡区法院切实有效发挥审判职能，不断提升消费者权益纠纷案件的处置实效，为每一位消费者在消费活动中提供更加有力的司法保障。一是立足审判促进维权。积极回应经济社会发展需求，重点打击侵害消费者的刑事犯罪和不诚信经营行为，依法对失信经营者适用惩罚性赔偿，净化市场环境，释放居民消费潜力。近两年来，妥善审结产品生产者责任、产品销售者责任纠纷等案件302件。二是搭建维权对接平台。建立消费者维权诉调对接机制，联合区食品药品监督管理局、区卫生计生委等部门及时调解消费者维权纠纷，有序开展司法确认工作，实现消费者快速、便捷、低成本维权。对特殊领域的疑难案件，委托或邀请相关专家提供专业咨询意见，促进矛盾纠纷实质化解。三是强化部门联络沟通。加强与区工商行政管理局、区消费者协会等部门的沟通合作，针对涉消费纠纷领域的法律适用、专业知识、最新动态等情况，及时通报交流相关信息。适时组织行政执法人员旁听典型案件审理，共同梳理行政执法、监督管理等方面存在的困难问题，并商讨合理解决方案。四是积极开展法治宣传。注重消费维权法律知识宣传，通过巡回审判、法律咨询、法律讲座、发放宣传资料等形式，重点宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，现场解答群众疑惑，提高消费者依法理性维权的意识和能力。通过媒体个案宣传、发布典型案例等方式，营造消费维权良好社会氛围，倒逼经营管理不规范的市场经营者改善商品和服务质量。
来源：九龙坡法院
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