坐索道也可以预约 渝中智慧旅游不断推出升级服务
智慧医疗、智能交通、智慧旅游……大数据智能化离我们的生活越来越近。今年端午小长假，渝中区长江索道等热点景区实现网络票务预约，洪崖洞景区安装了入口安检、门禁控流、人脸识别等系统，缩短了游客排队等候时间，增强了游客体验感。对于智慧旅游，渝中区这些热门景点目前怎样运行？下一步还有哪些措施？
日前，重庆晚报记者对渝中区部分热门景区进行了走访。
长江索道
开发预约排号系统
记者来到长江索道景区游客中心，看到几位来自湖南的游客正坐在沙发上拍照。原来，他们是通过网络预约购票，在等待乘坐索道的游客。
“早就听说长江索道要排很长队，在朋友介绍下我们通过景区公众号进行网络预约购票。”游客张先生告诉记者，他们刚从湖广会馆到长江索道景区，拿着网上订票信息到游客中心进行身份确认，“不用排队，大概十几分钟后就能通过预约通道乘坐长江索道。”
景区相关负责人介绍，端午期间，预约购票系统再次优化，游客可预约当天2小时后的索道套票。“预约购票游客可以享受系列体验，游客不仅不用排队，还可以享受景区咖啡等赠饮，到了上新街出口还可享受景区观光巴士，把游客送到长嘉汇，游览南滨路上的景点。”
该负责人介绍，长江索道景区下一步还将实现智能分流系统优化，“比如游客可以到现场取号预约坐索道。就像银行办事取号一样，根据取号时序，判断前面等候游客数量，合理安排自己的行程。”
洪崖洞用手机找厕所和出口
洪崖洞景区相关负责人告诉记者，为应对五一期间游客激增情况，洪崖洞景区智能化建设实现三个阶段推进。
“端午节期间，我们对景区进行智能化升级，包括在11楼和1楼、2楼等入口安装安检和闸机，增加高清摄像头，人脸识别、客流监控等五大装置。”该负责人表示，通过采集景区实时客流量、区域热力图、景区视频、客流分析等大数据信息，帮助景区提升应急、预警、调度、管理能力，应对客流高峰期压力。
“下一步，我们的智能化建设主要在景区客流引导上。”游客通过景区微信公众号，实时了解景区客流，如果景区人流量过大，游客可以选择错峰游览。此外，景区还在建设电子导览系统，游客通过手机，在景区找到附近厕所以及安全出口。这些智能化建设预计在国庆节前实现。
第三阶段，通过人脸识别，景区可以抓拍进入景区游客的游览线路、进入热门门店的频率，通过大数据分析游客游览轨迹，及时了解游客对景区热点反馈等。
菜园坝
APP解决吃住行玩
在渝中区菜园坝旅游集散中心，相关负责人告诉记者，针对散客游，中心开发了一款爱上途乐行APP，充分发挥菜园坝汽车站客运线路网作用，为游客实现车站到景区大门的服务。下一步，中心将进一步丰富、优化系统，游客通过APP解决吃、住、行、玩等问题。
渝中区旅发委相关负责人向记者介绍，端午期间，渝中区首次与电信、联通、移动三大运营商合作，采用划电子围栏等方式，实时监测进入渝中区的市外及市内周边区县游客数量及热点分布，重点监测洪崖洞景区及周边游客流量，并将数据信息每15分钟一次及时提供给市旅发委、区公安分局做参考。每天17时通过三大运营商短信群发的方式，及时提醒游客错峰游览热门景点，鼓励前往渝中区其他景区景点，实现分流。此外，重庆首个水上旅游电子联网售票系统正式上线运营，游客可以通过线上OTA商和各授权的旅行社门店下单订购两江游船票。
该负责人表示，今年下半年，渝中区13个A级景区将设置免费WiFi ，开发渝中区旅游大数据中心及应用系统，建设李子坝轻轨站等10个热门景区720度全景导览系统，开发渝中区全域语音讲解系统。
重庆晚报记者 何浩 毕克勤 摄影报道
