五千多买双进口鞋 两天跟面就脱落

12.08.2020  20:14

第1眼-重庆广电消息,璧山区的钟女士花五千多钱块买了一双皮,可没穿两天鞋跟就出问题了,而且解决起来还很麻烦。

钟女士7月24日,在璧山某商场购买了一双意大利进口的皮鞋。钟女士说,自己平常也不多走路,就在单位走一下。穿鞋第二天到单位去,清洁阿姨就说这鞋声音怎么这么大。她一看,才发现鞋的跟面都掉了,真不知该怎么想。

钟女士买鞋时,加了销售人员的微信,当即把照片发过去,销售人员当时就回复她,这鞋可以免费维修。不过,修不能用原厂配件,因为对方怪她没把原跟面找到。

钟女士表示很吃惊,买鞋时难道有人就知道鞋的质量有问题,跟面会脱落,自己还能把它捡到交回来维修吗?双方最终不欢而散。

在向璧山区璧泉街道市场监督管理所进行投诉的同时,钟女士又仔细检查了自己购鞋时商家提供的“鞋类商品三包承诺卡”,觉得自己的情况,符合退货条件,而不是接受维修。

三包承诺卡第四条明确写明,鞋跟变形、裂、断或掉、跟面脱落等问题,经营者应当负责退货。

钟女士检查时还发现,新买的这双鞋与同品牌的鞋,在打码、标签等好几个方面都存在差异,对于皮鞋的进货渠道,她产生了怀疑。

针对这些疑问,采访过程中,皮鞋经销方拒绝表态,并称所有材料都会提交到市场监管部门。

钟女士来到璧山区璧泉街道市场监督管理所进行了投诉。截至记者发稿前,钟女士称,销售方已经同意退货。至于货品来源有无问题,当地市场监督管理所将展开调查。

第1眼-重庆广电记者  王焱宇 王安礼

原标题:五千多买双进口鞋 两天跟面就脱落

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