重庆市云阳县环保局环境投诉呈现三个新态势

2015年，结合新《环境保护法》的实施与宣传，云阳县环保局不断提高环境信访工作的质量和效率，环境信访处理工作呈现三个新态势。

一是投诉渠道新。除传统的“12369”“55183090”投诉电话及大渝网、重庆网络问政平台、本地论坛等各大网站接收群众投诉外，积极接收群众在微博、微信等新媒体上对环境问题的投诉。在执法同时,积极与投诉人开展沟通互动，取得良好效果。

二是办理方式新。打破过去环保局“单枪匹马”的环境投诉处理方式，积极与公安、建委、文化等部门协调联动，联合执法，较好地解决了难以根治的酒吧KTV、露天烧烤摊污染问题，群众满意度进一步提升。

三是宣传形式新。坚持查处和教育相结合，寓环保宣传于环境监察执法中，对企业的环境违法行为严厉打击的同时，抓住契机深入开展生态文明和环境保护“十进”活动宣传，努力提高企业环保意识。