巴南“保姆式”就医巾帼志愿服务为战“疫”添力

25.11.2022  23:56

服务到家、药品代购、专车接送、全程陪伴、全程闭环,疫情期间,巴南区界石镇桂花社区为孕妇和突发急症居民,进行着“保姆式就医志愿服务。


11月8日,突如其来的疫情打乱了老百姓的正常生活,界石镇桂花社封控区130多户、管控区3000余户居民看病就医成了一个问题。界石镇桂花社区迅速成立了由10名妇女志愿者组成的医疗保障组,24小时在线,为居民提供就医保障。


△志愿者为居民代购药品


老人高血压突发及时送诊


我家老人突发高血压,头晕呕吐,全身乏力,会不会有危险?能去医院吗?”11月9号早上7点16分,桂花社区接到封控区域居民的求助电话,通过电话沟通简单了解老人的病情后,立即同当日保障医生及就诊医院联系说明情况,确定就诊时间、对接人,确保点对点“闭环”就诊。随后,医疗保障组组员叶娟、黄小容两名同志立即穿好防护服入户把患者接上专用车辆。


老人家您放松心情,别着急,我们马上送您到医院就诊。”一路上,两人安抚着患者的情绪,密切观察老人病情是否变化。到了医院,叶娟全程陪伴老人就诊,协助挂号、缴费、买饭,一方面服务好患者,另一方面也确保居民不乱走、不交叉,不出“闭环”。外出就医完成后,由专门车辆再把患者和家属送回家中,全程不需要患者操心。


你们的‘保姆式’服务真让人放心,真是太谢谢你们了!”老人家属对着志愿者感谢道。第二天,叶娟对老人的身体状况进行的电话回访,得知老人高血压得到了有效控制,这才放下了心。



预产期临近,焦急孕妇顺利产检


我还有几天就预产期到了,明天需要去医院胎心监护,现在小区被封控不能出去,怎么办?”11月8日晚上8点,小区微信群一孕妇咨询。“放心,肯定没问题!我们对接好医院后来接您去检查。志愿者在了解孕妇的相关信息后,与其约定好时间,预约了就诊医院。次日早上,社区医疗保障组组员朱艳丽顺利接送了这位孕妇进行孕检。


过两天我要是发作要生宝宝,能及时到医院来吗?”孕妈妈担心道。“我也是一位母亲,我特别理解你现在的心情,放心,如果身体有任何不舒服,随时和我联系,立马送医。”朱艳丽安慰着这位焦急的孕妈妈。到医院孕检后,看着胎儿情况一切正常,孕妇和其家属心里悬着的一块石头,才算落了地。


△志愿者陪同居民就医


据悉,界石镇桂花社区的巾帼志愿者“保姆式”就医志愿服务保障了居民日常就医需求,用全力守护健康,用真情凝聚人心。



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