他欣喜 依托微信公众平台创业， 走出洗车上门服务新天地

“快哥上门洗车”模式简便，依托互联网，能够发展得很好，适合资金不多、想创业的年轻人。——姜湖

姜湖上门为顾客洗车。 本报记者 平索茜 摄

只需一个电话预约，不用把爱车开进洗车店，就会有携带专业洗车设备的工作人员上门提供洗车服务。最近，一种新型的洗车上门服务现身重庆一些社区和居民点。每次洗车仅需用微信支付18元，不仅省钱还方便快捷，这项服务引起了不少私家车主的关注。作为“互联网+快哥上门洗车”服务项目的创始人，姜湖有话说。

80后创业，从微信公众号开始

初次见到姜湖，一头短发，脸上挂着谦虚的笑容，是一个看上去很务实的“80后”。姜湖表示，自己之前是从事微信代运营工作的，主要是帮助企业客户做内容编辑和推广。但受限程度很大，没有自主发挥的空间。毕竟主动权不在自己手里，客户都很强势，只能按他们的意愿行事。在反复思量过后他萌生了自主创业的念头。

“微信2011年出来以后，在2013年用户就突破了3亿。我就一直从事这方面的工作，通过一定时间和经验的积累后我发现，微信的发展前景很广，而且运营成本极低。于是，我把创业的突破口放在了微信公众号上。”姜湖说。

社区布点，解决城市洗车难问题

姜湖从包里掏出一个“互联网+快哥上门洗车”公众号的二维码说道：“我发现，洗车难一直是大家很头疼的问题，主要是当下工作生活节奏快，没时间去洗车，好不容易有时间的时候，才发现洗车要排1、2个小时的队。而‘上门洗车’就能很好地解决生活快节奏带来的洗车不便。”决定了业务方向后，他在每个服务区域内配置了一辆电动三轮车，上面有水泵、洗车液、专业的洗车刷子等物品，水箱一次加水就能满足200多台车的清洗量。

姜湖表示，快哥上门洗车的操作方式非常简便。客户直接在公众号上下订单，留下联系电话、车牌号以及停车位置，直接提交即可。平台会自动反馈一条信息，上面会显示前面有多少车辆在等待，大概需要多少时间能够完成洗车服务等。工作人员洗完车后会拍几张照片上传客户端，客户则通过照片进行验收然后付款，如果对服务不满意则可直接申请退款。所有收费方式都采用微信支付。“总流程很简单，一辆车从下单到洗车服务结束最多不超过半小时。”

目前，姜湖在加州花园、大石坝、南坪各有一个服务点，其他的服务点正在逐渐开通。

姜湖表示，这种模式不需门店，一个人就可开始做（创业）。非常适合有创业意向且资金不是很充足的创业者。

“这个项目投资小，模式运作起来也很简单，一个人一台三轮车就够了，人工费用1个月1500元的底薪，洗满200台车后，每多洗一台车会有15元的提成奖励，而所有的汇总工作都是在微信公众号上进行的，管理方便。”姜湖解释。

创业不易，勤勉实干获客户认可

“现在这项服务已经逐渐上轨道了，客户认可度也越来越高。但回想起刚开始时的那种辛酸，心里还是很难受的。”说起自己的创业经历，姜湖很感慨。

一开始做推广的时候，姜湖为客户提供‘1分钱’洗车服务，说白了就是免费洗车。第一次洗完后，车主不但抱怨洗得不干净，还嘲笑其档次太低，对于他们的三轮车，也总觉得横竖不顺眼。“当时我就不断安慰自己——任何新事物出现，大家都有一个接受过程，我一直坚信，只要做好服务，明码实价，一定会得到大家的认可。”

姜湖拿出几张洗车照片对记者说：“和小区物业沟通的时候也碰了不少钉子，这项服务会涉及到进入小区车库。刚开始物业态度强硬，不认可我们这种模式，并对污水处理问题给我们设了不少障碍，还有的物业甚至用防贼的手段来对付我们……为了打破僵局，我就带人免费在小区内洗车，并让物业的工作人员全程监督，看我们如何处理污水，如何为车主服务。最后，我和几家物业公司签订了合同，把我们的上门洗车作为其配套服务之一。总之，通过自己的实际行动和日复一日的艰辛工作，最后得到了认可，这个过程很难熬也很漫长，但我们做到了。”

“未来，把服务网点铺开后，我打算发展区域加盟商，在洗车的基础上发展更多的配套服务，如保养、汽修、二手车代销等。我相信只要一步一个脚印，定能走出属于自己的一片天。”姜湖最后说。 本报记者 吴黎帆