花了7元 罗森买到过期糕点 你觉得该赔多少钱
张小姐就是在这家罗森便利店买到过期草莓大福
张小姐出示过期大福和购物小票
提及罗森便利店，很多人都有过前去购物的经历。然而，该店的老顾客张小姐却非常郁闷，自己在罗森买到草莓大福（一种糕点），吃掉后她才发现，糕点过期了……遇到张小姐这样的情况，该怎么维权？可以获得多少赔偿？重庆晚报记者为你打探。
读者投诉
不仅卖过期糕点还不道歉
张小姐今年25岁，在一个教育机构当老师。前日下午3点21分，她在重医附二院附近的罗森便利店购买了一些糕点充饥。张小姐说，吃掉草莓大福后，她瞟了一眼标签，却发现该产品的生产日期是3月12日晚上8点，保质期为36个小时——已经过期8个小时左右。“因为工作原因，我经常在罗森买吃的，但之前都没注意过保质期，第一次看就买到了过期食品！枉我这么相信罗森，太失望了！”
张小姐回忆，之后，她找到销售给她糕点的员工反映情况，对方表示可以换一个。张小姐表示不满，该员工电话请示领导后，表示可以3倍赔偿——草莓大福7元一个，张小姐可得赔偿21元。“整个过程中，连一句道歉都没有，就想打发我，实在是太过分了！”张小姐说，对于这种处理态度，她完全无法接受，遂拨打了重庆晚报24小时新闻热线966988，并向食药监部门反映此事。为了佐证自己的说法，张小姐向重庆晚报记者出示了大福的包装盒（含标签）和收银票据。
商家回应
卖过期糕点的是新招员工
昨日下午2点许，重庆晚报记者陪同张小姐，找到罗森便利店重庆片区相关负责人杨先生及另外2名工作人员。杨先生介绍，罗森便利店内部有严格的食品安全管理制度，但当日执行重医附二院门店过期食品废弃处理的是一个才来工作10余天的新员工，因为业务不熟，造成了工作失误。杨先生表示，他们将对涉事员工进行行政处理。
“既然你说罗森便利店有严格的食品安全制度，那么处理过期食品为什么让业务不熟的新员工来操作？”重庆晚报记者问道。“都是年轻人嘛，应该给点机会。”杨先生这样回应。接下来，重庆晚报记者陪同张小姐和杨先生以及另外2名罗森工作人员来到渝中区食药监分局解放碑食药监所，所长张先生对当事双方进行了初步调查，并表示将按照《食品安全法》对罗森销售过期食品一事进行处理，一旦结果出来，将及时回复张小姐。最终，杨先生表示，愿意代表罗森便利店对张小姐赔偿500元，实在不行，赔1000元也行。但张小姐只让对方赔偿了自己购买草莓大福的7元，此外，她想让对方写一封道歉信张贴在门店外，双方就此事的解决未能达成一致。
几块钱的货也能赔一千元
遇到类似问题，究竟怎么维权？重庆晚报记者采访了我市食药监部门相关人士。该人士表示，根据新《食品安全法》148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额（包含前述赔偿金以及消费者提出的额外索赔要求）不足一千元，为一千元。该人士解释道，消费者在维权中可能存在交通费、误工费等费用，几元钱的食品，即使得到10倍赔偿，也可能让消费者反而受到经济上的损失。因此，该法律的制定，是对消费者维权成本的一种保证，鼓励消费者对身边的食品安全问题进行投诉举报。
而最常见买到小金额、小数量的过期变质食品后要求索赔的情况，也适用于这条规定。但新法更新后，不少消费者并不知情，商家为减少自己损失，通常按照《消费者权益保护法》和《重庆市食品安全管理办法》赔付标准吃“麻麻鱼”。（前者最高赔500元，后者按5倍赔偿）因此，以后消费者遇到类似问题，消费者完全可以要求1000元的赔付。即便双方协商不成，也可通过民事诉讼，维护自己的合法权益。
重庆晚报记者 文翰 摄影报道