净水器突然发生爆裂 天花板被冲破一个洞

08.09.2021  08:27

第1眼-重庆广电消息,2018年底,小区内有人上门推销净水器,杨女士经过了解,购买了一款容声牌的净水器。前段时间,杨女士找到客服更换了净水器内芯,谁知没过几天,这个净水器突然发生了爆裂。

女士介绍,她是在8月中旬更换的内芯,9月4号下午,她正在卫生间洗衣服,突然听到厨房里发出砰地一声,走进厨房一看,净水器里的水正在哗哗地流,天花板上也破了一个洞。杨女士赶紧关了电源。

杨女士介绍,当时购买时,销售人员给她开了两张收据,但并没有给相关的说明书和三包维修卡,取而代之的是一张vip贵宾卡,上面写着免费维修的质保期为一年。这事儿出了以后,杨女士对自己使用的净水器产生了质疑。

630和第1眼记者根据这张售后vip卡上的地址,来到了渝北区港汇路。不过,并没有找到该净水器的服务地。而附近商铺的工作人员也表示,没有听说过该品牌在此地有售后。无奈之下,630和第1眼记者只好拨打了vip卡上的联系方式。工作人员表示,他们是厂家推广销售的,肯定是正品。

同时,这位工作人员表示,他们上门销售主要是厂家做的推广活动,他们店同时也负责渝北区的售后。杨女士家的情况,他们会及时通知师傅上门维修。

随后,为了求证该净水器的真伪,以及该门店与公司的关系,630和第1眼记者拨打了该品牌400的售后服务电话,售后工作人员表示,净水器机身上有一个二维码,通过扫码即可辨别真伪,杨女士扫描后,页面显示该净水器为正品。针对杨女士家净水器的情况,售后工作人员表示,很可能是由水压引起的爆裂,具体原因得维修师傅上门查看后才能确定。至于重庆的售后地点,该工作人员表示,他们也不清楚。目前,已经有工作人员联系杨女士,并确定了上门维修净水器的时间。

第1眼-重庆广电记者 高怡 彭俊杰

原标题:净水器突然爆裂 售后:或是水压引起

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