出游别任性莫乱扯皮 上了黑名单就麻烦了

导读：又到国庆黄金周，在全国数以亿计的公民出行、出游大潮中，往往要发生各种各样的纠纷、扯皮，如果“我行我素”、“任性”，小心上旅游“黑名单”哦。

2015年9月4日，中国游客“大闹”曼谷机场。

征 集

发现不文明行为 欢迎向晨报吐槽

又到国庆黄金周，在全国数以亿计的公民出行、出游大潮中，往往要发生各种各样的纠纷、扯皮，如果“我行我素”、“任性”，小心上旅游“黑名单”哦。其实，很多市民对旅游不文明行为也很反感，但对这些行为却没有什么办法。如今，这些不文明行为有招治了。国庆期间，如果在出游过程中发现不文明行为，欢迎你向我们吐槽，我们将向相关部门反映，共同维护文明旅游秩序。

吐槽途径：

1.拨打重庆晨报966966热线反映；

2.私信重庆晨报新浪官方微博，发送图片或文字；

3.直接向重庆晨报官方微信发送图片或文字。

重庆晨报记者 吴国富 报道

重庆晨报记者昨日查询国家旅游局网站发现，《游客不文明行为记录管理暂行办法》自今年实施以来，全国已有11人登上了“黑名单”

其中9人都是因乘飞机时有不文明行为所致，他们今后出游参团、购买机票都会受到影响。

分析>

如何规避? 坐飞机要格外小心

昨天，记者从国家旅游局官网查阅发现，《办法》从今年开始实施以来，全国已有11人被登上“黑名单”，其中6名是女性。人数最多的是四川，有3人，其次是重庆，有2人，且都是女性。

11名被记录上“黑名单”的游客，有9人都是在乘坐飞机时产生了纠纷。其中4人是因为对飞机延误产生的不满而出现纠纷、4人是因为调换座椅产生了矛盾，还有1人直接打开了飞机的应急门。

业界人士认为，在乘坐飞机过程中，如果发生变故或意外，如航班延误等，部分游客容易表现出不文明甚至违法行为，很容易违反《办法》中“扰乱公共交通工具秩序”的规定，产生“占领航空器”的违法行为。建议旅行社在举行出团说明会时，把航班延误该如何处置、去旅游国家的相关法规是如何规定的等问题，提前向参团游客讲清楚，不要把“我的认为”作为违反法规的理由。

如何补救？

勇于认错再道个歉

“虽然我们重庆已有两人上了不文明旅游‘黑名单’，但只要有认错的勇气，站出来道歉，可能就会把记录‘黑名单’时间缩短。”昨天下午，旅游执法部门人士透露，《办法》规定，“游客不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应将该信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响，必要时还会向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报。

业界人士认为，被列入“游客不文明行为记录”后如果没有去采取补救措施，挽回不良影响，该记录将可能保存2年、3年，公众可随时查阅到。同时，今后出游参团、购买机票也可能受到影响。业界建议，被列入“游客不文明行为记录”者可尽快去采取措施挽回影响，以免给今后出行带来不必要的麻烦。

案例>

不文明行为

张 艳

女

安徽人

2014年12月11日晚，乘坐泰国亚洲航空公司FD9101由曼谷飞往南京时，因调换座位、服务等，与空服人员发生言语冲突，将热水泼向空服人员，并激烈争吵、谩骂、恐吓和威胁。

不文明行为记录保存2年。

王 声

男

江苏人

2014年12月11日晚，乘坐泰国亚洲航空公司FD9101由曼谷飞往南京时，因其同伴与空服人员发生争执，与空服人员激烈争吵，并谩骂、恐吓和威胁。

不文明行为记录保存2年。

周 跃

男

北京人

2015年1月10日凌晨，由昆明飞往北京的MU2036航班上，强行打开两道应急舱门。

被治安拘留15日，不文明行为记录保存2年。

李文春

男

陕西人

2015年五一假期前夕，在吴起县胜利山景区内，攀爬红军雕塑照相。

不文明行为记录保存10年。

王玉珏

女

辽宁人

2015年4月，乘坐大连至深圳ZH9724航班时，因调整座椅问题与他人发生争吵、打闹。

被行政拘留5日，不文明行为记录保存2年。

华玉敏

女

2015年4月，乘坐大连至深圳ZH9724航班时，因调整座椅问题与他人发生争吵、打闹。

被行政拘留5日，不文明行为记录保存2年。

唐代东

男

四川人

2015年5月，在青海某景区游览时，攀爬主题雕像照相。

不文明行为记录保存3年。

王海燕

女

重庆人

2015年9月4日，在航班延误期间，拒绝听从领队劝阻，散布泰方扣留护照等不实信息，干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务，辱骂领队及同行其他配合工作的游客，并擅自离队。

不文明行为记录保存3年。

赖素芬

女

重庆人

2015年9月4日，在航班延误期间，拒绝听从领队劝阻，散布泰方扣留护照等不实信息，干扰当地警方及泰国曼谷机场工作人员履行职务，并擅自离队。

不文明行为记录保存2年。

2015年9月4日，在航班延误期间，拒绝听从领队劝阻，以维权名义用机场登机口广播煽动游客，以拒绝登机要挟赔偿，散布泰方扣留护照等不实信息，干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务，辱骂领队及同行其他配合工作的游客，并擅自离队。

不文明行为记录保存3年。

刘 鹏

男

四川人

肖 燕

女

四川人

2015年9月4日，在航班延误期间，拒绝听从领队劝阻，煽动游客对抗泰国警方执行公务行为，散布警方打人等不实信息，以拒绝登机要挟赔偿，干扰泰国曼谷机场工作人员及领队履行职务，辱骂领队及同行其他配合工作的游客，并擅自离队。

不文明行为记录保存3年。

提醒>

7种行为要上“黑名单”

《游客不文明行为记录管理暂行办法》规定：游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的，或造成严重社会不良影响的，应当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”：

1.扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；

2.破坏公共环境卫生、公共设施；

3.违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；

4.损毁、破坏旅游目的地文物古迹；

5.参与赌博、色情、毒品内容的活动或者危险性活动；

6.严重扰乱旅游秩序的活动；

7.国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。