出行途中发生纠纷怎么办？ “以案释法”为你支招

　　“以案释法”为你支招

      乘坐出租车时受伤怎么办？旅游途中受伤该找谁索赔？五一小长假将至，渝中区法院4月22日公布了两类出行途中容易发生的纠纷案例，“以案释法”为市民在旅行的过程中维护自身合法权益支招。

　　案例一：出租车不靠边停车 乘客受伤可索赔

　　近年来，渝中区法院审理的机动车交通事故责任纠纷案件呈逐渐上升趋势,2013年共审结此类案件735件；2014年审结821件；2015年第一季度审结141件。其中，市民外出旅游驾车、乘车时，产生的交通事故责任纠纷较多。

　　“处理交通事故责任赔偿纠纷，首先要对事故双方进行责任认定。”渝中区法院研究室主任李彩霞说。

　　出租车驾驶员谢某在下客时，因未紧靠道路右边停车，造成乘客廖某打开车门后，将同向右侧朱某骑的电动车撞倒，造成朱某受伤住院26天。后经司法鉴定，朱某因该起交通事故造成七级伤残。因未能就赔偿达成一致意见，朱某将谢某、出租车公司、保险公司诉至渝中区法院，要求赔偿各类费用共计289442元。

　　渝中区法院审理认为，根据该案的交通事故责任认定，谢某违规停车导致朱某受伤负全责。因谢某系履职行为，故相应赔偿责任由出租车公司及保险公司承担。最后，判决出租车公司、保险公司支付原告朱某共计280872元。

　　案例二：未遵循导游提醒而受伤 游客也需担责

　　渝中区法院公布的案例显示，在旅游合同纠纷中，旅游经营者、旅游辅助服务者和旅游活动组织者对游客负有安全保障义务，但该义务是有一定限度的，游客自身也有安全注意的义务。

　　62岁的敖女士与重庆某旅行社签约拼团到泰国旅游，被组团社委托给发团社接待。组团社与团队游客签订了《团队出境旅游合同》，又与发团社签订了《出境旅游产品供应商单次合作协议书》。

　　当发团社导游在泰国组织游客乘坐快艇时，告知55岁以上的游客不能坐在快艇船头位置，但敖女士仍坐在船头，快艇剧烈颠簸致其脊椎受伤，经鉴定为八级伤残。事发后，敖女士多次要求组团社与发团社承担相应赔偿均被拒绝，故起诉至法院要求两家旅行社共同赔偿其损失。

　　法院审理认为，组团社不因只限于向游客进行安全告知，且旅游合同的责任义务转移未经敖女士同意，故旅游合同的责任义务仍应由组团社承担。最终，法院认定，组团社违反安全保障义务，承担70%的责任，判令其赔偿敖女士12万余元。鉴于敖女士没有遵循导游提醒存在一定过错，故应自行承担30%的责任。

　　法官提醒：遵守旅游交通安全规定 理性解决纠纷

　　五一小长假将至，渝中区法院提醒市民，在旅游途中开车及乘坐飞机、火车、汽车、轮船等时，一定要提高自身安全意识，遵守相关交通规定。

　　在机动车交通事故责任纠纷中，侵权行为人承担的是过错责任。受害人自身的过错也会相应减轻侵权人的责任。同样，旅游合同纠纷中，若游客自身存在的过错与损害结果之间存在因果关系，则相应地减轻旅游经营者、旅游辅助服务者和旅游活动组织者的责任。

　　法官还提醒市民，机动车交通事故责任纠纷及旅游合同纠纷发生后，受害人应在第一时间报案，并及时保存好相关证据。（首席记者 汤艳娟 实习生 荆灵）