智慧战“疫”③|无接触到家:一日三餐水果药品等一键就到家

06.02.2020  21:05

遵照疫情防控要求,曾经被称为“懒人服务”的到家服务,正在疫情防控中发挥突出作用,线上购买生活物资成日常生活重要一部分。在这个特殊时期,在线到家服务平台展现了自身优势,反应迅速,如京东到家、盒马鲜生、苏宁菜场、美团、口碑饿了么等平台,纷纷开展“供应链能力+最后一公里”配送到家,将平台优势在疫情期间得到充分发挥。

买药也选择到家服务

虽然沃尔玛超市就在离家不远,但我还是喜欢用他们的微信小程序,上午线上下单,下午就送到家了。”家住沙区欣阳广场的陈芳说,最近居家隔离,她基本足不出户,只有当超市送菜到楼下后,她才下楼去取。

同样住在沙区的万鹏表示,他最爱用的是京东到家。前两天小孩有些腹泻,他本想外出购药,但考虑家小孩害怕二次传染,他用京东到家的医栏目,购买了几种药,上午下单,两个小时后,药品就送到了。

如今,采用他们这种购物方式的市民不在少数。由于疫情防控需要,许多市民减少了外出频次,在线到家服务开始崛起。

京东到家数据显示,春节防疫期间,全平台销售额相比去年同期增长470%,米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果和水饺馄饨等速冻食品十分畅销。

水果店开通到家服务

据记者了解,传统超市如沃尔玛、永辉、家乐福,以及新零销超市盒马鲜生、每日优鲜、苏宁小店等,都相继推出了在线到家服务。由于近段时间物流吃紧,送货员返岗人数有限,但这些在线到家服务依然可以做到“朝发夕至”。

在沙中路的百果园,上游新闻记者了解到,这是一家全国水果连锁超市,店面不大,但在当下特殊时期,他们出开通配送到家服务。据店内员工介绍,疫情期间,采用小程度和APP下单到家服务的顾客比例上升较快,以前到店选购比例更大,现在比例可达到五五开。

而在沃尔玛超市,店方工作人员表示,通过小程序购买的用户比例提高很快,而下单者多数周边居民,沃尔玛实行三公里免费送货。顾客所购商品中,粮油、新鲜蔬菜,蛋肉鱼等一日三餐生活所需品最多。“这段时间,启用到家服务以每天多出数十单速度递增。

熟食订单减少“云买菜”激增

此外,美团、饿了么等外卖平台,将历来都是送货到家的服务优势发挥出来,连扑克、乐高等娱乐工具也都实行到家服务。

据饿了么数显示,熟食外卖订单比以前少了,宅在家里的重庆市民更热衷于让他们帮忙“云买菜”。他们的订单中,来自新世纪、永辉、家乐福的超市购物订单较多。以买菜、米、面、油为主。

据南坪饿了么骑手万勇表示,他所在的站点的骑手,大多数时间都在帮社区居民送菜,平均每天有30多单。“为了避免家里老人出门,会用饿了么的年轻人很喜欢给老人下单,由我们无接触配送服务过去,这下老人就不用出门了,主要图方便省心。

上游新闻·重庆晨报记者 杨野

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