梁平区公共法律服务中心全面提升服务效能

17.05.2018  18:35
梁平区公共法律服务中心运行以来,为群众提供了法律咨询、法律援助、公证、行政审批、律师管理等多方面的法律服务。随着律师、基层法律服务工作者轮流入驻中心值班和自助查询终端的落户,公共法律服务中心各项工作稳步推进,实现了工作、宣传效果双赢,确保全区群众共享更高效、专业、便捷的法律服务。
    一是“一站式服务”成效明显。梁平区公共法律服务中心在整合法律咨询、法律援助、公证、行政审批等公共法律服务资源的同时,对申请司法鉴定、人民调解的群众进行指导分流,满足了群众多样化的法律服务需求。今年以来,中心办理行政审批事项18件,受理法律援助案件164件,办理公证业务664件。
    二是“两项值班”有序开展。3月初,全区5个律师事务所、城区2个法律服务所轮流安排律师、基层法律服务工作者入驻公共法律服务中心值班,负责接待现场来访群众,提供法律政策咨询,引导符合法律援助条件的群众申请法律援助。律师、基层法律服务工作者接待现场咨询群众超500人次,为现场咨询群众办理法律援助18件。区司法局领导按照“周值班”的方式,在公共法律服务中心“零距离”接待来访群众,对中心的日常工作进行监督管理,今年以来,局领导共接访群众32人次。
    三是“三类平台”同步运行。安排律师、基层法律服务工作者规范化使用“12348”热线平台,接听群众来电。安装运行以来,中心已接听热线咨询电话219起。3月22日起,中心正式开始在“12348”重庆法网网上咨询平台解答咨询问题,严格按照市司法局的要求,保质保量在规定时限内回复当事人。3月下旬,法律服务自助查询终端落户梁平区公共法律服务中心,群众可通过查询台访问中国法网、中国普法网、“12348”重庆法网等法律服务平台,还可登录梁平法律服务、巴渝和事佬APP等法律服务APP。自使用以来,自助查询平台已提供法律查询300余人次,受到群众一致好评。