一是矛盾纠纷排查到位，做到排查纠纷“零放过”。定期组织人民调解员对各类矛盾纠纷和苗头隐患进行全面、深入、细致的拉网式大排查，对排查出来的矛盾纠纷和苗头隐患，逐一登记建档、及时就地化解，做到矛盾纠纷“零放过”。
二是调解工作部署到位，做到分析研判“零失误”。对排查出的纠纷，根据矛盾纠纷的不同类型、化解的难易程度、可能造成的社会影响和后果的严重程度，认真制定方案，及时进行调解，防止矛盾激化，做到分析研判“零失误”。
三是矛盾纠纷化解到位，做到妥善处理“零恶化”。对排查出的疑难、重大纠纷深入开展调查研究，制定出切实可行的化解方案，坚决防止矛盾纠纷激化，做到妥善处理“零恶化”。
