合川区司法局扎实推进公共法律服务工作

24.10.2018  14:54
一是建平台。整合法治宣传、法律援助、人民调解、律师、公证、基层法律服务、司法鉴定等法律服务资源,推进公共法律服务平台建设。30个镇街公共法律服务站、415个村居工作室全面建成。今年8月份,区公共法律服务中心如期建成,法律援助中心、行政审批科、公证处整体入驻区行政服务大厅,最大限度方便群众。
    二是优服务。分区设立公证咨询、法律咨询、法律援助、行政审批等10个服务窗口,让群众“进一道门,办多项事”。推出延时服务、上门服务等举措,满足特殊群体需求。依托“12348”中国法网提供网上法律咨询,升级法律咨询热线提供电话法律咨询,建立覆盖各镇街、村居的法律服务微信群,提供线上法律咨询。
    三是抓管理。区公共法律服务中心实行区行政大厅、区司法局双重管理,严格执行大厅窗口单位和工作人员考评办法,设立举报电话,主动接受监督,树立良好形象。健全和完善首问负责、一次性告知、服务公开、督查督办、结果反馈等制度,公开办事服务指南,规范工作流程,为群众办好事、让群众好办事。
    四是提质效。区公共法律服务中心入驻大厅来,累计接待解答群众法律咨询920人次,办理行政许可事项9件,受理法律援助121件,办结法律援助案件356件,办理公证508件,为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务10件,工作满意度不断提升。法律援助中心获评行政服务大厅“红旗窗口”,3名工作人员被评为“服务之星”。
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