自助办理入院、互联网医院上线……重庆分区分级分类保障日常医疗服务满足患者基本就医需求

06.03.2020  00:00

2月23日,重庆制定出台了分区分级分类保障日常医疗服务相关政策,满足群众基本就医需求。实施至今,各个医院的就诊情况如何?3月5日,在重庆大学附属肿瘤医院、重庆医科大学附属儿童医院,上游新闻·重庆晨报记者看到,各大医院在做好疫情防控的同时,日常医疗服务进展有序。

优化就诊流程,推出自助办理入院服务

▲在肿瘤医院,医务人员对进入者进行体温检测。

上午11点,在重庆大学附属肿瘤医院,骨痛的小月(化名)在母亲的陪同下,来到骨科就诊。在医院门口的帐篷区,小月和母亲进行了登记、体温测量、分诊点分诊、自助机挂号后,很快就来到门诊部骨科外等候就诊,前后也就十来分钟。“整个流程挺便捷的。”小月母亲说。

为了避免患者二次聚集,医院筛查的第一道关口前移至露天环境,在门诊部外搭建了帐篷区作为疫情筛查点。”重庆大学附属肿瘤医院党委副书记张维介绍,患者要完成《来院人员信息登记表》或出示渝康码,测量体温等才能进入门诊部。在门诊部门口,医院还加设了AI热成像测温系统,对进入人员进行二次体温检测,确保无发热人员进入就诊区域。如今,全院29个科室均可接诊。

▲患者扫码填报个人信息。

为了节省患者办理入院手续的时间,减少人员聚集,医院还在3月1日推出自助办理入院服务,患者只需在自助服务机完成相关流程,就可以轻松入院。

患者李女士在自助服务机上完成缴费后,凭医生开具的住院证、医保卡或身份证复印件、缴费凭条即可到护士站完成入院手续,“整个过程不到15分钟,确实方便不少。”目前,医院有90台自助服务机,遍布医院各个楼层,能够充分满足患者就诊需求。

此外,为方便肿瘤患者定期治疗、开药,重庆大学附属肿瘤医院实行全新就诊安排,每周一至周六,医院正常开展门诊、手术、医技检查等各项医疗活动,周日上午开设周末门诊。

新冠肺炎疫情期间,肿瘤患者因免疫力低下,成为易感人群。很多肿瘤患者对于营养、康复及治疗等有诸多问题。为此,医院从3月1日上线“重肿掌上医院”APP,打造“互联网医院”,患者可实时上传检查报告,进行免费的在线问诊和健康咨询,医生看到信息后将会第一时间进行针对性解答。

互联网医院”开在线处方,药品通过邮政配送

▲医院通过网络诊疗减少患者到院人数。

疫情期间,为解决就医难的问题,2月3日,重庆医科大学附属儿童医院正式上线互联网医院“诊后复诊”在线处方,并在2月17日,开出该院首批处方,通过中国邮政将药品配送至患者家中。

目前互联网医院总访问用户数624808,总注册用户数173122。2月份累计问诊量12271人次,其中新冠肺炎咨询1706人次,累计在线处方量397张,其中54%为异地处方,配送了重庆市内,四川,贵州,云南等多地,患者五星好评率99%。其中,针对湖北孝感地区进行了两次互联网远程会诊。

目前,儿童医院除口腔科外,其余门诊均开始正常接诊。

同步推进疫情防控与日常医疗服务

▲患者有序排队缴费,取药。

通过细化工作措施,既保障群众就医,又防范交叉感染。保障群众门诊就医,推行了远程诊疗、互联网医疗服务、分时段预约就诊、有序间隔候诊、“一人一诊一室”等。保障群众住院治疗,推行了新老病人分区收治、加强入院患者筛查、在病区设置隔离病房、严格陪护探视制度、开展床旁医疗服务等。保障手术有序开展,强化急诊手术医务人员防护,开展择期手术患者筛查等措施,严防手术期间交叉感染。

数据显示,3月3日,全市公立医院门诊量已达9.6万人次,比2月23日增长85.33%;新增住院5700人,比2月23日增长54.05%;开展手术9200台次,比2月23日增长109.09%。

重庆市卫生健康委医疗救治组处长张维斌表示,下一步在做好疫情防控的同时,将随着疫情风险等级调整,及时跟进调整相关工作措施,加强医疗质量安全管理,有序保障日常医疗服务,不断满足群众基本医疗需求。

上游新闻·重庆晨报记者 钱也 摄影 甘侠义

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