重庆去年查办3万6千多件出租车违规 绕道拒载等最多

　　重庆北站，执法人员在对车辆进行检查。交通执法直属支队供图

　　坐车遇黑车、驾校培训遇各种乱象、出租车投诉……遇到上述情况，市民都可拨打96096投诉。去年一年来，大家的投诉内容集中在哪些方面？昨日，市交通执法直属支队举行主城区交通综合执法2014年数据分析通报新闻发布会，相关解读及提醒，或许对你生活有很大帮助，快来看看吧。

　　出租车

　　查办36637件违规违法案

　　绕道拒载乱收费投诉多

　　通报：去年共计查办出租车违规违法案件36637件，同比上升13.9%，对出租车驾驶员实施诚信考核计分36639人次，责令360人次违规出租车驾驶员进行再培训。出租车驾驶员李某、兰某因多次在机场、火车站等重点窗口地区非出租车站点载客被吊销从业资格证。

　　解读：相关负责人介绍，每日下午3点到5点，以及晚9点到10点，是市民投诉出租车的高峰时段。在全年受理的出租车有效投诉中，主要涉及绕道、拒载、不执行国家出租车客运服务规范标准、不按计费标准收费等，其中绕道占比最高。

　　绕道投诉原因多为驾驶员没征求乘客同意，依自己习惯路线行驶；新驾驶员不熟悉交通情况；征得乘客同意后，驾驶员选择路线不合理三方面。拒载投诉案件主要成因是驾驶员交班、加气想载同方向乘客；乘客要到的目的地较为偏僻；驾驶员挑选业务，以讲价为由不使用计价器。

　　提醒：市民打车时，尽量索取当次机打发票，或记清车牌等有效信息，以便执法人员有效调查。

　　黑车

　　去年查获4987辆 今年开展“净窗行动”

　　通报：2014年，市交通执法直属支队共查获非法营运车辆（“黑车”）4987辆。其中，下半年对非法“专车”进行专案查处，严打私家车或无运营资质的租赁车辆打着“专车”旗号从事非法营运的违法违规行为，查扣中高档披着“专车”外衣的各类社会车辆共13辆。

　　解读：市交通执法直属支队相关负责人介绍，查获的非法营运车辆中，四轮机动车3555辆，摩托车1432辆，查获假冒克隆出租车3辆。同时，交通执法直属支队联动公安、高速执法等部门，查获主城至远郊区县非法营运车辆1500台左右。

　　去年下半年，“易到用车”、“神州专车”、“Uber（优步）”等打车软件涌入我市，大量吸纳私家车变相从事非法营运。直属支队联动市公安局刑警总队、市运管局出租处进行专案查处。期间，共计查扣奥迪A6L、别克君威、丰田凯美瑞等中高档非法营运轿车13辆，并对“优步”非法培训黑窝点进行了突击检查，一举端掉非法培训窝点一个。

　　提醒：交通执法直属支队提醒，春运将至，市民外出乘车一定要选择正规、合法的客运车辆，自觉抵制黑车，不要搭乘所谓“老乡”、陌生人的“顺风车”，更不要听从路边“羊儿客”的“方便、便宜”等忽悠而乘坐黑车。若发现有非法营运、出租车违规等行为时，可拨打96096进行举报。

　　据悉，2月2日起，执法部门将开展“惩违规、保秩序”的“2015净窗行动”，集中整治出租车、班线客车的违法行为及非法营运行为。