办卡过后商家关门怎么办?石女士这几招或许给你启发

21.11.2018  11:21

第1眼-重庆广电消息,充值办了一张会员卡,商家却把门关了。相信有不少消费者都遇到过这样事儿。面对这种情况,该怎么办呢?市民石女士遇到的情况,或许能给大家一点启发。 

渝北区汇详幸福里小区,有一家麦洛瑞莎面包店。石女士很早以前,就办了这家店的会员卡,上个月刚充值了300块。结果昨天来买面包,发现这家店已经人去楼空了。

第1眼-630记者采访时,旁边一位大哥说,他和石女士的遭遇差不多,只不过,卡里的金额只有几十块。钱不算多,这位大哥心想自认倒霉算了。不过石女士说,这不光是钱的问题。办卡时她向店家留了联系方式,对方关门,也应该告知才是。所以,石女士打算找到对方要个说法。

这店都搬走了,该怎么找呢? 石女士想到的第一招,就是查。 在网上查询这家店的相关信息。可查到了这家店所属公司的地址,就是关门的门店这里。石女士还查询了导航地图。结果发现,兴科大道本来还有一个门店,但目前同样关门了。

网上查询没有结果, 石女士使出了第二招:问。 首先问的是现场的装修工人,但是对方说联系不上前店主。记者也陪同石女士一起,询问了周边门店的经营户。但大伙儿都表示,没有面包店经营者的联系方式。

到处都问不到,石女士没有灰心。有市民提醒说, 物管公司应该会有经营者的联系电话。 果然,在物管公司那里刚说明情况,工作人员就提供了面包店负责人的联系电话。石女士很快与对方联系上了。

对方解释,因为合同到期,所以才关了门。前段时候,他们曾经在大门上张贴过公告,也为不少会员办理了退卡业务。石女士可能那几天恰好没来店里,所以没注意到相关情况。

这位负责人表示,还没有办理退卡的用户,也无需担心。用户可以添加他的微信,通过微信下单,他们免费送货上门。如果要退现金,也可以向公司进行申请。

采访中,石女士说, 其实她还有第三招,那就是告,向市场监管、以及消委会等部门投诉。 但目前来看,这家面包店也是真心要解决问题,并不是所谓的卷款跑路,所以这招用不上了。石女士也把这一消息也告诉了其他的办卡市民,大家都在和商家进一步协商后续解决办法。

除了这 一查二问三告 ,大伙儿还没有没有别的招,来防止办卡消费时的经济损失呢?

第1眼-重庆广电记者  谭博治

原标题:办卡过后商家关门 石女士用了这几招

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