2015年6月卫生计生热线及市长公开电话接通情况

　　   “12320”卫生热线：共呼入电话9116次，留言95次。受理各类服务请求2952次，日平均受理140.57次。涉及医疗卫生的2608件，其中：政策咨询278件，寻医问药140件，精神卫生114件，传染病48件，儿童保健38件，妇幼卫生8件;预约挂号1746件，戒烟服务及其他100件。

　　重庆市“12320”网址：http://www.cq12320.cn/;官方微博：重庆卫生12320。

　　“12356”计生热线：共受理电话983次。市级“12356”计生热线共受理电话162次，其中：政策咨询128件，求决11件，其他23件;区县“12356”计生热线共受理电话821次，其中：语音服务170次，人工服务651次，平均接通率为86.02%。电话量较多的区县：渝北区、九龙坡区。

　　“12345”市长公开电话： 上班期间“12345”市长公开电话共呼入325次，其中：政策咨询281件，求决18件，申诉1件，其他25件。

　　两条热线工作时间：工作日09:00-12:00,14:00-18:00。