重庆市卫生和计划生育委员会办公室关于印发重庆市卫生计生系统开展“敬老文明号”创建活动实施方案的通知

各区县（自治县）卫生计生委、北部新区社发局、万盛经开区卫生计生局，委属医疗卫生单位，委机关各处室、：

为认真贯彻重庆市卫生和计划生育委员会、重庆市老龄工作委员会办公室《关于在卫生计生系统开展全市“敬老文明号”创建活动的通知》（渝卫家庭发[2014]81号）精神，现将《重庆市卫生计生系统开展“敬老文明号”创建活动实施方案》印发你们，请认真组织实施。

联系人：潘广明，联系电话：89075213，传真：89075282，电子邮箱： [email protected] 。

重庆市卫生和计划生育委员会办公室

                                    2015年3月24日

重庆市卫生计生系统

开展“敬老文明号”创建活动实施方案

根据重庆市卫生和计划生育委员会、重庆市老龄工作委员会办公室《关于在卫生计生系统开展全市“敬老文明号”创建活动的通知》（渝卫家庭发[2014]81号）精神，制订本方案。

一、创建目标

突出创建主题，通过在全系统开展“敬老文明号”创建，明确卫生计生系统为应对人口老龄化所担负的社会责任，倡导尊老敬老行业风气，加强医德医风建设，融洽医患关系，充分发挥医疗行业优势，进一步提高医疗卫生服务水平，为促进健康老龄化建设，构建和谐社会做出贡献。

二、组织机构

卫生计生老龄工作领导小组为全市卫生计生系统“敬老文明号”创建活动领导机构，负责组织协调全市卫生计生系统“敬老文明号”创建活动的开展。领导小组成员处室按照重庆市卫生和计划生育委员会《关于成立卫生计生老龄工作领导小组的通知》（渝卫家庭发〔2014〕67号）明确的职责抓好“敬老文明号”工作落实，市卫生计生委家庭发展处负责“敬老文明号”创建日常工作。

三、工作要求

（一）明确目标，强化保障。成立创建活动领导小组，提出创建目标，制定可行的创建活动方案，指定专人负责，提供人财物保障，确保创建活动组织强、措施实、效果好。

（二）提升能力，服务到位。加强硬件建设和内部管理，做好老年常见病的康复护理工作，提高为老服务能力。有针对性地制定优老惠老措施，建立老年人就医绿色通道。对老年患者实行“四优一减免”服务（优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院、免挂号费）、设立流动导医，对老年患者提供“一站式”服务，在门诊和住院部等公共场所设立便老服务设施，优化老年人就诊流程，方便老人看病就医。

（三）拓展服务，促进和谐。创建工作要与日常工作高度融合，丰富服务内容。结合公共卫生服务项目举办健康教育讲座、为老年人建立健康档案、组织医疗专家定期为老年人开展义诊义检等活动。建立常态化的为老服务志愿团队，开展送温暖送服务活动，对“三无”老人、农村五保老人、独居老人开展上门医疗保健服务。扩展老年服务领域，探索为老服务新模式、新方法，在创建活动中突出自身服务特色。

（四）规范创建，提升品质。在本单位有固定的为老服务标识、标语，老年保健知识宣传橱窗，宣传橱窗内容要适时更新，印制宣传手册向老年人免费提供。公开服务承诺，在服务窗口、科室、宣传栏、网站公开为老服务承诺内容和举报电话，自觉接受老年患者监督。做到“服务承诺、服务内容、服务流程、服务公约”四上墙。及时宣传报道本单位经验做法和好人好事，扩大社会影响力,营造尊老敬老的良好氛围。

（五）强化宣传，扩大影响。建立创建工作全过程档案，注重图文、数据、表格、稿件、为老服务团队名册等资料收集，保证资料全面客观的反映创建成果。及时上报创建信息，突出亮点和特色，查找问题和不足。要通过多种形式及时报道创建活动的进展、做法和经验，扩大卫生计生系统“敬老文明号”的社会影响。

四、申报要求

“敬老文明号”的评选，采取单位申报、逐级创建的程序开展。获得第一届市“敬老文明号”的单位可以继续创建全国“敬老文明号”。

（一）市级医疗机构申报。2016年3月31日前市级医疗机构创建单位填写《第二届市级“敬老文明号”申报表》（见附件3）并报送市卫生计生委。由市卫生计生委组织评估审核，对工作出色的创建单位与区县创建单位一并推荐。

（二）区县卫生计生委初评推荐。各区县创建“敬老文明号”的单位向区县卫生计生委申报。2016年3月31日前区县卫生计生委对申报单位组织初次评比，填写《第二届市级“敬老文明号”评分表》，将得分最高者作为推荐对象，按照《第二届市级“敬老文明号”申报材料要求》（见附件2）向市卫生计生委报送推荐材料。同时做好被推荐单位相关材料的存档工作。每个区县原则上向市卫生计生委择优推荐1个创建单位。

（三）市卫生计生委复核推荐。2016年4月30日前，市卫生计生委完成对各区县推荐单位、市级医疗卫生机构中的申报单位的材料初审、现场评估工作，于2016年5月30日前按照市“敬老文明号”创建活动办公室分配的先进名额，向市老龄委办公室推荐工作出色的单位，由市老龄委授予重庆市“敬老文明号”称号。

（四）市级向国家推荐。对工作特别出色的创建单位，联合市老龄委办公室向国家推荐，授予全国“敬老文明号”称号。

各单位创建活动情况，要及时上报市卫生计生委家庭发展处。

附件：1.第二届市级“敬老文明号”评分表

          2.第二届市级“敬老文明号”申报材料要求

          3.第二届市级“敬老文明号”申报表

附件1 第二届市级 “ 敬老文明号 ” 评分表

                                                  标准分 100分

申报单位：                                                                              总评分：

评定小组成员：

评定时间：      年      月      日

附件2

第二届市级 “ 敬老文明号 ” 申报材料要求

附件3

第二届市级 “ 敬老文明号 ” 申报表

申报时间：      年        月        日

注：统一使用A4纸