参与不合理低价团要担责，你啷个看？

25日，一则由国家旅游局发布的消息吸引了众多人的眼球：游客参与“不合理低价团”也将受到处理惩罚。亲爱的读者，你对这件事怎么看？

A：赞成

游客接受了低价就不该扯皮

解放碑某旅游门市负责人蒋女士：这真的是一个好消息，我举双手赞成。游客选择了低价团，就应该承担低价团隐藏的“风险”，比如购物时间比旅游时间长，自费项目多等。

不少旅行社用低价团来吸引游客，很多游客对里面的猫腻，其实也心知肚明。比如花200多元就能去清迈旅游，你觉得合理吗？只花重庆一日游的钱就能出国游，这本来就是一件不合理的事。

江北区一家旅行社的客服人员李女士：游客既然接受了这个不合理的价格，就不应该再来找我们“扯皮”。如果游客参与“不合理低价团”会受到处理，游客和旅行社的纠纷也将会减少。

游客向小姐：我参加了不少低价旅行团，其实就是碰运气，运气好，进的店少，运气差，进的店就多，有时每天早上7点起床就被带进购物店，每天有一半的行程是自费项目，但自己选择了低价团，跪着也要走完。不合理低价团之所以一直存在，游客的“支持”也是其中一个很重要的原因。游客参加不合理低价团被处理，其实可以有利于规范旅游市场，让不合理的低价团没有生存空间。

B：中立

旅行社和游客在“打赌”

南坪某旅游公司负责人：如果团费想一低再低，能压缩成本的地方并不会太多。因此，不少旅行社便把主意打在了导游工资、购物店消费和自费项目中。比如，导游的收入就靠游客一路上的消费来决定。不少旅行社推出的低价团线路，其实都是在和游客“打赌”。

如果运气不好，游客买得少，导游也会没有工资。因此，低价团中，导游推荐自费项目时总是热情高涨。

不过，旅行社的低价团属于市场行为，游客也有自主选择权。低价团就像是旅行社和游客的一场“赌局”，游客最后需不需要承担责任，要视具体情况而定。

C：反对

游客没义务判断是否不合理

重庆伟豪律师事务所律师庞雄飞：国家旅游局作为行政单位，发出这条旅游提示的初衷，是为了提醒游客。但提示的内容不太严谨。同时，我也不看好这个处理办法的可操作性。

对游客来说，很难去判断低价是不是就不合理，也没有这个义务。不合理低价团的界定，应该由相关部门来提前审查，而不是把责任推给游客。

同时，游客与旅行社签订的合同只要不违法，就不应认定为“虚假合同”。如果合同最后在执行的过程中出了问题，也应该是旅行社的责任，不应该把游客绑在一起来处理。

南岸某高校刘老师：我觉得，新规应该更多地去约束旅行社，减少恶劣的事件发生，而不是让我们这些没多少钱、又想去外面看看的市民来担责。

■新政解读

政策有必要 细节难把握

重庆中旅总经理廖伟：一些低价团的做法确实越来越恶劣，国家是该出手整顿整顿了。但对于该政策的可操作性，很多细节不好把握。

低价团的存在本身就是市场的一种需要，一类游客是因为经济条件有限，自己也知道里面的一些猫腻，抱着反正进购物点不买东西的想法，另一类则是本来就想去购物，比如去香港、台湾旅游的游客，反正都要购物，团价能便宜点当然更好。

国家旅游局正在制定的这个政策很多细节其实很难把握，重点就在对于“合理价格”的把握上。首先，旅游分淡季旺季，一旦到了淡季，一个旅行社包了飞机，如果还按旺季的价格收费，游客必然不多。为了吸引游客，只能促销、降价，那么打折一半下来后，你能说这是不合理价格吗？

对于合理价格的拟定，只能由物价局和旅游局一起调研。但调研也讲究工夫，你一条旅游线路，景点不同价格就不同，每条价格怎么定？景点一样，那进购物点一次和三次的团，价格肯定也得不一样，这个又该怎么定？

重庆正在研究指导价格

市旅游局政策法规处相关负责人：其实很早之前，旅游局就有跟市旅游行业协会一起制定一个指导价格的想法，如今随着新的政策即将出台，市旅游局也在抓紧探讨，目前正在研究关于诚信指导价格的实施方案。

■相关背景

五种行为被认定为“不合理低价”：

1.低于当地旅游部门公布的诚信旅游指导价30%以上的。

2.组团社将业务委托给地接社，不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待成本的。

3.地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于成本的旅游团队的。

4.旅行社要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的。

5.法律、法规规定的损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。

被认定为欺骗、强制购物的行为：

1.未经旅游者书面同意安排购物的。

2.对旅游者进行人身威胁、恐吓等强迫旅游者购物的。

3.安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的。

4.安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真，以不合格产品冒充合格产品的。

5.明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的。

6.导游等收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。

本报记者 刘波 肖帆