开州区司法局“五举措”强化信访稳定工作

19.07.2018  14:57
一是落实信访稳定值班值守制度。局领导轮流到指定接访场所(政策法律咨询中心)接访,对接访的内容按要求及时录入系统。对涉及面较大的案件,局领导带领相关部门进行集中接待办理,建立和完善信访案件督查督办制度。妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件,给予法律咨询和法律援助,引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。今年以来,局领导到政策法律咨询中心接访28次,接待来访群众230余人次。
    二是坚持政策法律咨询,助推信访稳定。政策法律咨询中心坚持“听民声、解民难、化民忧、促和谐”的工作思路,建立了首问责任制、服务承诺制、定期回访制、保密制等。有效解决民众的疑难问题,起到了化解矛盾缓解积怨的“疏导站”、减少群访的“过滤网”、提升公民素质的“助推器”的作用。今年上半年共解答咨询1666件,接待来人来访1202件,来电464件,其中引入法律援助205件,挽回经济损失103万余元。
    三是深入开展法律援助,努力化解信访案件。今年在全区开展信访积案摸底排查,按照信访方式、信访时间、信访人、被反映人、问题摘要、以往处理情况等要素建立台账。法律援助中心采取重点约访、带案下访等形式上门了解信访人,倾听诉求反映,做好政策宣传和思想教育工作,制定措施,解决问题。为白桥、中和、南门、长沙等乡镇解决信访件16件,维护了当地政府的稳定。
    四是夯实人民调解,强化部门联动。进一步巩固、完善和规范人民调解网络体系,切实完善访调对接、警调对接、诉调对接、援调对接。指导各级人民调解组织主动发挥职能作用,有效整合司法行政部门、信访部门、人民调解委员会等资源,服务信访“化存量、控增量”。目前,人民调解员已经成为化解基层信访矛盾的主力军,形成了信访矛盾优先通过人民调解途径解决的模式。人民调解工作主动介入乡镇“六位一体”和村“七位一体”两大机制平台,积极发挥职能作用,确保“矛盾纠纷激化升级”、“民转刑”、“群体性上访”发案率同比大幅度下降。继续创新开展选乡贤、用乡贤活动,发挥乡土精英力量,维护乡村社会和谐稳定,服务乡村振兴战略,助推乡村社会治理。2018年1-6月,指导全区各级人民调解组织调解矛盾纠纷5778件,调解成功5724件,成功率99%以上,调解协议涉及金额达854万余元。开展矛盾纠纷排查721次,预防矛盾纠纷激化727件次,防止“民转型”案件13件,防止群体性上访16件。
    五是大力开展普法宣传活动。在司法行政系统开展了《信访条例》《重庆市信访工作责任制实施细则》学习宣传活动,使干部职工充分认识了信访工作的重要性,在处理矛盾纠纷过程中做到得心应手,心中有数。结合“法律八进”等普法宣传活动,积极开展信访法律知识宣传,帮助引导广大基层群众树立正确的依法信访法治观念。