忠县司法局提升 “四率”化解纠纷维护社会稳定

　　二是提升调处率。完善矛盾纠纷分级归口管理机制，根据矛盾纠纷的大小、轻重和范围，分类分级处理，实行矛盾纠纷调处包干责任制。加强与信访办“双网联动”，进一步强化联调在矛盾纠纷排查、重大纠纷调处的重要方面作用。建立人民调解、司法调解、行政调解联动机制，不断提高矛盾纠纷的调处成功率。截至9月，全县调处矛盾纠纷  10785  件，调处成功10672件，成功率达99%。

　　三是提升履行率。以推行“老马工作法”为载体提升人民调解员业务素质培训，促进调解成功率和履行率。今年，开展培训21场次、司法所参与疑难纠纷调处38起、重点指导调委会建设48个。加强与法院沟通，第一时间进行司法确认，赋予人民调解协议强制执行力，有效提高调解协议的履行率。今年以来，全县共有847件人民调解案件进行了司法确认，占总数的7.94%。　　   

　　四是提升满意率。对已调结的纠纷案件，通过上门走访、电话回访、主动约访等方式，回访案件当事人，及时掌握协议履行情况，对不全面履行协议或违约的当事人进行及时的督促和教育。听取他们对人民调解工作的意见建议，有针对性地改进调解工作，提升调解质量。今年来，回访群众322人次，满意率达99%。