“向群众报告工作”架起警民“连心桥”

2016年以来，重庆各级公安机关采取多种形式向群众报告公安工作，举办警民恳谈会6200余场，走访群众250余万人次，推出便民利民新举措15项，深受群众欢迎，架起了警民“连心桥”。

多种形式融合上阵，全方位跟进实施

去年以来，重庆市公安局推行向群众报告工作制度，规定市公安局每半年、分局和区（县）公安局每季度、派出所至少每月向群众报告一次公安工作。内容包括辖区社会治安情况及多发性案件防范提示等，同时听取群众意见建议，不断加强和改进公安工作。

重庆公安机关向群众报告工作有多种方式，除了举行恳谈会外，海报张贴、公益广告、民警微视频、短信推送、微博微信等新媒体平台发布多种形式融合上阵，全方位跟进实施。

北碚、大渡口、武隆等分（区）局推送“向群众报告”短信，覆盖人员达1500万人。长寿、奉节、秀山等区（县）局动员派出所创建微信群，邀请人大代表、政协委员、党风监督员、社区干部、治安积极分子等进驻，点对点精准报告公安工作情况，受到大家普遍欢迎。南岸、江北、九龙坡、沙坪坝、巴南等分局建立分局、派出所、社区民警三级恳谈机制，定期深入社区、高校、村组、企业，面对面向群众报告公安工作。许多参加警民恳谈会的群众反映，人民警察面对面向群众报告工作，让普通老百姓感受到被尊重的同时，也了解到民警付出的艰辛努力，加深了对他们的理解、信任与支持。

重庆各级公安机关还立足自身实际，打造出一批特色品牌。渝北分局推出“北叔警务课堂”，民警深入辖区播放自制宣传片，向群众揭露电信网络诈骗犯罪伎俩，传授安全防范常识。石柱土家族自治县公安局打造“民生警务乡村行”主题活动，通过法律宣讲、警务技能展示、文艺表演等形式，深入乡村面对面向群众报告公安工作，受到群众广泛好评。

此外，重庆警方还将正在进行的各项警务工作及时向群众报告，得到广泛认同、理解、支持。去年底，在跨年活动安保任务中，重庆公安机关对五大商圈等人员密集地采取交通限行等措施。在采取措施前一周，重庆公安机关全媒体向群众报告提醒。今年元旦，重庆市公安局通过“平安重庆”官方微博向全市群众表示感谢。许多群众表示，交通限行虽然造成出行不便，但公安机关的真诚态度和积极作为赢得了大家的理解与支持。针对重大突发案事件及热点舆情，重庆警方及时回应群众关切，做好权威信息发布。去年以来，他们累计向群众报告相关警情近百起。

诚心听取意见，扎实办好实事

真诚听取意见建议，是重庆警方“向群众报告工作”中的一项重要内容。在听取意见建议时，重庆警方始终坚持听真实的声音、干实在的事情，受到群众好评。

2016年下半年，渝中分局举办了一场近300人参加的警民恳谈会。分局党委将警民恳谈会现场放在棚户区多、治安情况复杂、矛盾纠纷相对集中的辖区。恳谈会现场“火药味”十足：“一些旅馆和歌厅藏污纳垢，公安机关整治力度需进一步加大！”“某些背街小巷仍然存在吸贩毒活动，你们一打他们就跑，你们一走他们又来，能不能根治？”“高峰时段，执勤警车停在弯道上影响通行，能不能挪一挪？”不到半个小时，群众提出了50余个问题。渝中分局局长鲁荣锋一边认真倾听群众心声，一边将有关问题逐一记录在案，并承诺：“大家的意见和建议提得好，我们真诚接受，工作没做好的地方，我们一定认真改进。”

恳谈会后，渝中分局及时对意见建议汇总分类，并指定党委成员点对点负责落实。很快，占道执勤警车不见了。在恳谈会现场提出整改意见的孙先生竖起大拇指，连说了3遍“没想到这么快就解决了”。

重庆各级公安机关坚持民意主导警务，针对群众反映的加大侵财小案破案力度的要求，去年下半年组织展开“渝安1号”专项行动，向侵财类案件发起凌厉攻势。各级公安机关优化警务运行方式，深度运用视频监控，各警种合成作战，抓获了一批犯罪嫌疑人、打掉了一批盗窃团伙、端掉了一批诈骗窝点。全市侵财类小案发案明显下降，破案率大幅上升。

为不断回应群众新期待、新需求，重庆警方在前几年陆续推出便民措施的基础上，2016年又集中推出15项便民新措施，涉及户政、驾考、治安、出入境等方面。数据显示，2016年，重庆群众安全感达95.36%，群众对公安机关的满意度和执法公信力分别上升0.75分和0.7分，连续4年稳步上升。