服务指南正式启用 为码号申请提供便捷周到服务

05.02.2018  17:01

      经过办公会审议、法规部门把关和向社会公开征求意见建议,《重庆市通信管理局电信网码号资源使用和调整审批服务指南》即日起正式公布启用。这是重庆管局落实放管服改革的又一便民举措,方便企业群众办事,提升行政审批效率,营造优质高效的发展环境。
      服务指南对码号申请人进行全程服务指导,从审批的适用范围、审查类型、申请条件、办理流程、变更申请、停用申请、备案申请、监督投诉渠道、错误示例等二十五个方面,对电信网码号资源审批的各方面进行了详细描述,便于申请人知悉办理全过程,如何操作一目了然。
      码号申请与以往相比更加规范便捷。一是统一网上审批减少申请人往返奔波,申请人可通过电信网码号资源管理系统提交申请材料和查阅办理进度,既提升了行政审批效率,又让申请人减少了奔波的辛劳。二是与时俱进紧跟码号管理要求,根据2017年《电信网编号计划》对审批的码号新增了10696023号段,根据国家最新的电信网码号资源占用费标准明确了重庆市内的码号收费标准。三是逐一细化码号申请条件并明确信用要求 对呼叫中心、客户服务中心的坐席数量进行说明,要求企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为,便于申请人对照条件做好软硬件等各项准备。