品牌和质量:重庆制造走向全球市场的钥匙
要在全球大牌云集的车展上获得格外关注并非易事。奔驰、宝马、大众等品牌经营数十年,其过硬的品质,已得到全球消费者广泛认可。车展统计结果证实了这一点:合资车与进口车的销量约占车展总销量的70%。
“大牌”的成功经验表明:全球市场犹如饕餮盛宴,想要抢到更多“蛋糕”,唯有运用好品牌和质量这套“刀叉”。
重庆制造“闯天下”
两种截然不同的命运
2014年10月13日,在中国国务院总理李克强和俄罗斯总理梅德韦杰夫的共同见证下,力帆集团董事长尹明善和利佩茨克州州长高诺列夫签署投资意向协议——力帆汽车将投资近20亿元,在俄罗斯建设全新整车工厂。
如此大手笔,力帆的底气源于当地对其品牌和质量的认可。
2007年,力帆汽车进入俄罗斯市场,在当地悉心经营品牌。从2011年起至去年,力帆连续蝉联俄罗斯市场最流行的中国品牌,销量高居俄罗斯市场中国汽车品牌第一名。如今,力帆已有多家品牌直营店在俄罗斯营业。
力帆此举也是汲取了重庆“摩帮”进军东南亚的教训,调整战略的结果。
1999年,包括力帆、宗申等在内的重庆“摩帮”进军东南亚,市场占有率曾一度高达90%。然而,到了2003年,重庆“摩帮”却因卷入中国摩托车品牌在东南亚市场的价格战,产品质量下滑,品牌形象严重受损,最终“兵败”东南亚。这次惨败,甚至被国内多所大学列入MBA教程。
品质如“刀叉”
用好方能切“蛋糕”
同样是“闯天下”,力帆汽车在俄罗斯市场的成功,和重庆“摩帮”折戟东南亚,最核心的原因是什么?
重庆社科院产业经济与企业研究所研究员吴安认为,关键在品牌和质量。
吴安说,品牌是消费者对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。有了这种信任,会使消费者在使用该产品时更加安心;反之,则会使消费者打起“退堂鼓”。
最有说服力的例子是,上世纪70年代,日本和韩国的汽车进军美国市场,也曾遭遇了与重庆“摩帮”在东南亚同样的际遇——因质量不佳,事故频出,被美国消费者称其“粗制滥造”。而后,韩日两国的汽车企业“卧薪尝胆”,严格控制质量,培育品牌,最终在美国市场占有了一席之地。
“就重庆而言,制造业是工业经济的脊梁,占全市经济总量的三成以上,品牌经营的好坏,决定了重庆制造在全球范围内‘行走’的维度,因而十分重要。”长期关注重庆制造业的渝北区区委书记沐华平认为,品牌是制造业企业可持续发展的根基和灵魂,但在重庆制造业内,品牌应分为创造和制造两个层面。前者是指在重庆创办诞生的新品牌,如长虹在重庆的手机生产基地,产品品牌是“国虹”,它在重庆诞生,总部也在重庆,所以应算作品牌的“创造”;后者指的是重庆引进的品牌,如笔电行业的惠普、宏碁、华硕,家电行业的海尔、格力、美的……这些都是成熟品牌,但他们在重庆都有生产基地,所以算品牌的“制造”。但无论哪一种,只要在重庆制造,就会对重庆经济产生影响。
重庆质监局有关负责人表示,品牌与质量如影随形,常常被合称为“品质”。质量是企业的信誉和生命,是市场竞争力的集中体现。这就如同餐桌上的刀叉,密切配合才能将盘中“蛋糕”放入口中。
他的观点很明确:一般来说,没有质量的品牌,宁可没有知名度。因为别人看了广告买你的产品,这时消费者是慕名而来的,当他买你的产品时,或许不会在乎价格比同类产品高,但是如果买的产品质量不好,他就会从此离你而去,并且还会影响其他的消费者。
《中国制造2025》出台
重庆制造期待飞跃
5月19日,《中国制造2025》正式对外公布,明确了加强质量品牌建设的任务。
对于重庆这个老工业基地而言,这意味着什么?
《中国制造2025》指出,要不断提升中国制造的整体形象。也就是说,中国制造本身的质量与品牌都需要进一步的提升,这也与重庆打造“质量强市”和“品牌重庆”的理念不谋而合。
市质监局相关负责人表示,打造“质量强市”,需要从三个方面着手。一是以质量管理体系建设为主导,提升产品质量安全的风险防护能力。二是以质量检测体系建设为支撑,增强产品质量安全的风险防护水平。三是以质量安全监管为重点,提高产品质量安全的保障能力。
在具体政策上,重庆也开始了行动:设立可为企业提供50万元奖励的市长质量管理奖,希望通过这一激励机制让更多企业严格把控产品质量。出台了“首席质量官”的制度,希望企业拥有“质量把关人”,以此监督产品质量。这些政策,都将为“质量强市”提供有力支持。
在建设“品牌重庆”方面,重庆也进行了自己的探索。一是实施品牌发展战略,以重庆工业“6+1”支柱产业为重点,加强品牌建设。二是提升品牌整体实力,鼓励区县、园区、企业开展工业质量品牌建设试点,强化品牌区域特色,塑造行业品牌新形象,鼓励品牌推广。
除了政府层面的规划,品牌的创立离不开企业自身。所以,企业应以诚信为根本,生产出经得起市场检验的产品,赢得消费者的信任。除了修炼“内功”,企业还应向全球制定品牌战略,通过收购、自创品牌海外注册等方式创立有国际和行业影响力的品牌,努力把重庆建设为“全国知名品牌创建示范区”。
该负责人认为,加强质量建设,注重品牌培育,是切实增强企业竞争力,实现稳增长、调结构目标的关键举措,也是重庆制造业品牌飞跃的关键。“重庆将认真贯彻国家关于质量品牌建设的一系列部署,从重点行业、重点企业、重点产品抓起,推动重庆工业‘上规模、上水平、上质量、上效益’。”