重庆涪陵图侦部门24小时便民服务获赞

重庆涪陵图侦部门24小时便民服务获赞

服务群众7000余次，挽回损失610余万元

      10月5日15时许，外地游客李先生在重庆涪陵不慎将手机遗落到出租车上，到涪陵区公安局图侦支队求助后，图侦队员立即开展视频巡查，10多分钟后锁定其乘坐的出租车，手机很快失而复得。这是涪陵图侦支队服务破案打击的同时，向便民服务等综合运用拓展的一个镜头。图侦支队开设便民服务窗口以来，利用视频监控服务群众7000余次，为群众找回走失家人297人，找回丢失物品5175件，挽回损失610余万元。

      2013年以来，涪陵区投入8000余万元相继建成高清监控探头1922个、卡口43套，1050余家社会单位同步安装视频探头2.8万余个，全区形成以卡口为骨架，以监控探头为点位的“节点支撑，环网封闭”的视频监控网络。图侦支队凭借“天网工程”紧盯街面打防管控，导侦配侦破案2488起，打掉犯罪团伙54个，仅今年1月至9月，通过图侦破案441起，占破案总数的36%，侵财类案件大幅下降，110刑事警情同比下降35%。

      在全力服务打防管控的同时，图侦支队积极拓展综合应用，创新工作方式为群众办实事。2014年初，专门设立便民服务接待处，开设便民服务窗口，为群众寻找遗落物品、找寻走失的家人等提供视频帮助。

      10月5日，记者走进图侦支队便民服务接待处，由视频专网连接的两台70英寸的高清显示屏显得格外醒目，一旁的饮水机、椅子等人性化设施一应俱全。支队长马文英一边耐心安抚一位遗失挎包的市民，一边指导图侦队员调阅视频，发现线索后立即展开循线追踪，半个小时后锁定失主乘坐过的出租车，经联系车主确认，出租车后排座位上的挎包正是失主遗留的。手捧失而复得的挎包，失主激动万分。

      图侦支队政委徐浩介绍，支队设置了专职视频网上巡逻工作组，20名组员分成四组，实行四班三倒24小时全天候视频巡逻机制。以此机制为支撑，图侦支队同步开展24小时便民服务。来求助的群众只需说明情况，拿着派出所开具的视频调阅单就可以了。支队坚持“绝不能让群众求助无门”的服务理念，遇到不清楚求助流程已找上门来的群众，为不让他们跑“冤枉路”，支队民警会主动联系辖区派出所完善手续做好登记备案，及时让群众调阅视频。

      去年3月15日晚上11时，市民刘女士焦急地来到图侦支队求助，称有智力障碍的女儿晚饭后走失，急需帮助。图侦民警接报后，详细了解了小女孩的衣着、外貌等特征，并立即审看周边视频，通过近两小时的巡查，终于发现女孩行踪。民警立即通过视频沿线追踪，通过分析研判，锁定女孩在某中学附近活动，遂调集警力前往中学附近寻找，通过图侦与地面双向找寻，凌晨1时成功将小女孩找回。

      图侦支队的便民服务受到广大市民、网友点赞。网友“在路上”说：“监控视频对于犯罪分子而言是‘照妖镜’，对于我们市民来说，它是服务群众的‘指路灯’。”网友“在水一方”说：“公安图侦既打击犯罪又服务群众，为警察蜀黍们点个赞。”