坐了一次车 她为何付了两次钱

小刘乘车车票。

来自四川成都的女大学生小刘，3天前路过重庆时有过一次不愉快的经历：她只身一人从龙头寺汽车站坐大巴前往武胜，却支付了两张车票的钱。事后她向重庆晨报民生及时雨栏目反映此事时，坦承是自己错坐了班次，但她认为：站方与大巴司机检票时也存在疏漏，不应由旅客补票买单。

旅客自述>

坐错班次，司机要她补票

小刘是9月12日从外地乘火车到重庆北站，准备坐大巴去四川武胜。车票是当天16点在售票窗口买的，拿到票她就进了候车厅，找到了“重庆—武胜”线路牌的大巴。

大巴车于16：30开出，刚驶过北碚高速收费站，司机突然把车停在路边，找到坐在23号座位上的小刘，让她另补一张车票。小刘在司机的提醒下才发现刚买的车票对应的开车时间为17：30——换句话说，她误乘了16：30的车。

“司机完全不听我解释，非让补票不可，还说不补票他就不开车。”昨天，小刘在电话中回忆起事发经过，她说后来不得已补票，完全是因为不想让全车人为她一个人的事耽搁了行程。

验过车票，司机未提示坐错

龙头寺到武胜的车票价格为46元，司机补票时收了她45元。不过，她寻求媒体曝光与维权的初衷，在于对大巴发车、检票方面存在的疏漏提个意见。

小刘承认，拿到票后自己并没有过多留意票面信息，但这只是导致她错乘班次的一个因素。她分析认为，如果站方检票更细，错乘应该可以避免。

“司机之前就验过票，如果坐错班次，他当时就该告诉我；而且大巴出站时是满座，如果我坐错了，16：30那班车23号位的旅客为啥这么巧就没来坐车呢？”小刘心中满是疑问。

记者调查>

只检一次票，可随意进出乘车口

就小刘指出的检票系统疏漏，重庆晨报记者昨天前往龙头寺汽车站进行了现场体验。进候车厅只须刷条形码检一次票；从候车厅内再到通往各条线路的乘车口无须再检票，旅客甚至可以随意进出任何一个乘车口。

由于大巴车上也没有标注班次、发车时间，小刘误以为是滚动发车、误乘提前1小时开行的车，的确是有可能发生的事。

检票闸口前置，可能发生旅客漏乘

昨天，记者向龙头寺汽车站运输调度科副科长黄宇转述了小刘的遭遇后，黄宇介绍称，只在候车厅入口处统一设置一组检票闸机，是检票闸口前置的做法。他承认这是一个问题，但站方会妥善安排漏乘旅客改乘后续班次离开。

发车记录显示，被小刘投诉的大巴隶属长运合川分公司，司机姓唐；检票记录显示，当天16：30的班车发车时已经满座。记者了解到，出站后司机原本就不能向旅客收钱，而如果检票状态显示为满座的话，让旅客另行补票的行为就更显得没道理——因为站方已根据检票状态将满座的票款支付给车方了。

车方回应>

两班车23号位，她巧合错乘了班次

长运合川分公司驻龙头寺站负责人赵大明，对12日16：30与17：30两趟武胜班车的事情很有印象。原来，因检票闸口前置，持有17：30，23号座车票的小刘与持有16：30，23号座车票的旅客都在16：30前刷票进了候车厅，因此反映在两班车的检票系统中，23号座位都已经成功检票了。

更巧合的是，16：30的旅客不知为何直到发车都没有找到大巴车而造成漏乘，而17：30的小刘却提前上车坐在了23号位。

昨天中午，唐师傅面对赵大明的提问，承认另收了小刘45元补票款。

出站不能收钱，司机或面临处罚

赵大明介绍，若17：30那张票没检票进系统而乘客又坐了16：30的班车，由此出现的损失会导致司机唐师傅向公司赔偿那一张错乘票的票款。这也是唯一可以解释唐师傅坚持让小刘补票的原因。

“无论是车站还是我们公司的规定，一旦车辆出站决不允许在路途中上下任何一个旅客，也不能收取任何一位旅客的钱。”赵大明表示，唐师傅私收票款的行为会按程序上报公司，根据规定可能会对驾驶员处罚5000-10000元，如果情节严重还将直接辞退，在整个交运集团通报，永不录用。

最新进展>

希望能从轻处罚涉事司机

昨天下午，龙头寺汽车站及长运合川分公司的代表与小刘取得联系。三方沟通后约定上午在龙头寺汽车站见面，由涉事司机唐师傅给小刘当面道歉，并退还多收的45元车费。

听说唐师傅可能面临严厉处罚，小刘特别给记者又打了一个电话，希望站方与车方能给此次犯错的司机一次机会，尽可能从宽处理。