为积极贯彻全面推进依法治县决定，进一步提升全民法律素养，近日，城口县司法局强化六项便民服务措施，进一步满足群众法律需求，促进社会平安和谐。
一是 公开信息，接受监督。要求各律师事务所、法律服务所、法律援助中心临街设立醒目标识、标牌，室内公示简单易懂的相关制度、收费标准、办事流程等，让群众“一看便知，一问便懂”。设置意见箱、意见簿或留言板，并在签订法律服务协议书的同时向委托人发放《法律服务质量监督反馈卡》，最大限度方便群众监督。 二是 加强窗口建设，规范服务。要求各法律服务人员热情服务，文明接待，办公场所卫生整洁，为群众提供免费的纸笔、茶水。 三是 首问负责，耐心解答。要求值班人员作为首问责任人，耐心解答群众的法律咨询，诚恳规范办事，做到一次性详细告知，避免当事人多次往返奔波。服务中做到语言文明、表达准确、行为有礼有节，严禁冷漠懈怠、态度蛮横、故意拖延。 四是 上门服务，便民利民。对行动不便的老年人、残疾人、正在接受住院治疗的病人及其他存在特殊情况不能前来的群众，实行电话预约，上门服务。 五是 提供援助，及时维权。建立健全中心、站、点纵向法律援助网络，打造城区半小时、农村一小时法律服务圈，推行“点援制”，扩大法律援助范围，降低援助门槛，努力实现“决不让普通群众打不起官司”的工作目标，做到应援尽援。 六是 组建志愿者队伍。组织法律服务工作志愿者进乡村、进社区开展义务导诉活动，有针对性地集中解决一批涉法涉诉问题，切实发挥律师在化解社会矛盾、服务民生、促进经济社会发展等方面的积极作用。
