上线1周岁 听“动妹”讲述她们和“复兴号”的故事
12月24日，成渝城际“复兴号”动车组“上线”1周年，时速350公里的动车组跑出了“加速度”。这一年，和“复兴号”朝夕相伴的“动妹”们，也伴着列车成长，今天，就让我们来听听她们和“复兴号”的故事。
酸
小腿静脉曲张等问题成职业病
△列车长殷雪。资料图
12月22日6时，天色微明。重庆西站内，列车长殷雪带着5名乘务员快步走向17站台停靠的“复兴号”智能动车组。当天，她需要完成8趟列车的乘务工作。
在不少人看来，“动妹”衣着光鲜、妆容精致，是一份轻松又美丽的职业。事实上，在这份美好背后，她们也需要付出很多不为人知的艰辛。
值乘6时30分的车，殷雪需要在前一天下午完成出乘学习、备品清点等准备工作。出乘当天，早上5点就要起床梳洗，晚上退乘回到家已是深夜。
由于长时间带妆、作息不规律、车厢巡视来回“暴走”，小腿静脉曲张、脚趾变形等问题成了“动妹”的职业病。
按照目前的乘务交路，殷雪每天要巡视8趟列车，奔走20多个来回，步行25000多步，一天下来堪比半程马拉松，她的10个脚趾头每个关节都蒙上了一层厚厚的茧。
作为成渝城际“复兴号”的首发列车长，一年来，殷雪共值乘768趟“复兴号”，安全走行约23万公里，服务旅客约30.7万人次。
甜
6万元工程款丢失 替失主捏把汗
△“复兴号”首发班组。资料图
12月21日，旅客李先生乘坐成都东开往沙坪坝的G8611次列车，下车时不慎将6万元工程款遗落在“复兴号”上。
安全员王双双巡视车厢时，在10号车的行李架上发现一个深蓝色背包，他及时将背包交给列车长冯菲处置。经两人清点，包内有6万元现金及银行卡、医保卡等物品。没过多久，李先生焦急返回站台寻找遗失的背包，列车长与安全员对其身份信息进行仔细核对，当面将遗失物品交还给他。
一年来，重庆客运段“复兴号”乘务人员为旅客挽回经济损失超千万元，为旅客找回手机、平板电脑、笔记本电脑、背包等遗失物品超6千件，收到了众多乘客的“甜蜜”感谢。
苦
勤学苦练3年 画出全国列车示意图
△金希希展示画的《全国铁路客运运价里程接算站示意图》。资料图
800多个站名，340多条线路名称，600多个接算站，200多个非接算站……这些看似复杂的数字，“复兴号”乘务员金希希早已烂熟于心。为了画出《全国铁路客运运价里程接算站示意图》，她用了整整3年，勤学苦练，将示意图分为几个小组团，每个组团逐一记忆。靠着一股不服输的劲头，金希希在集团公司技能竞赛中崭露头角。上个月，她通过面试，取得了动车组列车长资质。
今年以来，该段8名“动妹”成功考取动车组列车长资质，为“复兴号”提供了坚实的队伍支撑。
辣
迅速应对突发状况
12月12日10时42分，G8614次列车从沙坪坝站出发，一站直达成都东站。发车半小时后，4号车厢的旅客赵女士突发疾病昏倒，情况紧急。
列车长林丽和安全员火速赶到，并立即广播寻医。经过医生检查，判断旅客是由于低血糖引起的眩晕。“我们从她女儿口中得知，赵女士有糖尿病史，但此次出行并未携带药品。当时她的血压不足40毫米汞柱，十分危险，需要下车治疗。”林丽立刻联系客调在资阳北站临时停靠，并通过资阳北站联系120救护车。11时36分，原本一站直达的“复兴号”在资阳北站临时“刹一脚”。乘务人员与车站快速办理交接，第一时间将患病旅客送往医院。
为应对列车上的突发事件，重庆客运段组织“复兴号”乘务组进行了专业红十字救护等医疗培训，并多次邀请重庆市专业医护人员对乘务员进行指导教学。一年来，该段“复兴号”乘务组共处置旅客突发疾病4起。
在列车长殷雪看来，成渝城际“复兴号”开行1周年平安运输旅客达千万，在一年中旅客和动妹们的生活发生了很大的改变。“保持热忱，服务好每一位旅客，用行动擦亮‘复兴号’名片。”是全体“复兴号”乘务人员的心声。
上游新闻记者 黎静 通讯员 罗希雅 包亮
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