外卖员神操作:送一单炒饭顺走一单饮料

14.07.2021  22:03

第1眼-重庆广电消息,沈大爷的儿子最近在家学习,每天下午都会点外卖。前(12)天下午,小伙子分别在两家店点了饮料和炒饭,不过让他没想到的是,送炒饭的外卖员放下炒饭后,竟然把他的饮料给带走了。 

监控画面中,一位身穿黑色短袖的短发送餐员,在放下外卖后,又拿走了放在消防栓上的饮料。沈大爷说,这两份外卖恰好都是自己儿子点的。按照小区的管理规定,外卖不能上楼,只能放在一楼大厅,由住户下楼领取。

下午六点,沈大爷的儿子下楼来取外卖,左看右看,就是没找到自己的饮料。和外卖员核实情况后,小沈请物管调取了监控,这才发现自己的饮料被拿走了。小沈说,他当时气不打一处来,立马拨通了这位外卖员的电话。

由于这个手机号码是美团平台提供的保护号码,并不是外卖骑手的真实号码,小沈也没办法再联系上这名骑手。迫于无奈,小沈拨通了点餐商家的电话,对方告诉他,这个送餐的外卖员,他们也没见过。

随后,小沈只好以没收到外卖为由,向美团平台进行了投诉。目前平台方已经退还了小沈19块钱的餐费。630和第1眼记者也尝试拨打美团平台的电话,不过人工客服一直处于繁忙状态。

沈大爷表示,希望外卖平台能加强对外卖骑手的管理,对外卖骑手的违规行为进行严肃处理,避免类似情况再次发生。

第1眼-重庆广电记者 胡代坤 高怡

原标题:送完一单拿一单 承诺退款没兑现

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