小区外墙瓷砖脱落让人心急 业主、物业双双都觉得很委屈

12.07.2020  20:43

第1眼-重庆广电消息,重庆九龙坡碧景园小区居民楼进出口的上方外墙出现瓷砖空鼓,物业拉了防尘网进行遮蔽。业主担心发生安全事故,反复催促物业整改。双方还动了气,吵得不可开交。

7月12日上午十点多,业主胡先生和邦诚物业有限公司碧景园管理处的肖经理又在8栋三单元大吵了一回,原因还是因为五六楼的外墙瓷砖。

两年前,这栋楼的外墙瓷砖出现空鼓、脱落,物业随后就在进出口上方拉起了绿化的防尘网。

业主们觉得,瓷砖从五六楼的高空坠下来,遇到这层薄薄的防尘网那就是“热刀切黄油”,毫无安全可言。瓷砖一旦掉下来,肯定要打到人。

因为不知道什么时候,会有瓷砖穿网而过。从拉起防尘网开始,就一直有楼里的住户表示,希望物业公司能够及时维修,至少将空鼓瓷砖撬掉,排除危险。

本周四、本周五,连续两天,胡先生和妻子都到物业公司进行催促。7月12日早上,胡先生又给物业肖经理打了电话,希望可以马上处理,结果,双方在电话里就起了冲突。

胡先生说,自己心急催促不已,但物业肖经理说是休息日,没有人来弄。胡先生便问安全隐患能等休息过了把人打到了再说吗?没想到肖经理说,打到人她来赔。

对此,邦诚物业有限公司碧景园管理处肖经理解释说,自己说那句话是因为胡先生催个不停,还宣称今天不处理就会向630或者社区反映。这在肖经理看来就是一种赤裸裸的威胁,她不能忍。

再说,有的业主平时高高在上,把物业工作人员看作是叫花子乞讨,说话办事都是过于豪横,她也不能忍。于是肖经理便说出打着人了物业负责的话。事后想来,这样说还是冲动了,人伤人亡的事故没有谁愿意真正发生,真发生了,也很难负起责任。

采访中记者也了解到,碧景园小区仅有住户430多家,每平米物业服务费0.7元,还不能保证百分之百能够收齐。

费用少,维修资金不免捉襟见肘,物管的相关工作不够及时,也能理解。但双方激动的情绪肯定无助于问题的解决。这不,情绪一平复下来,工作就重入正轨。

今天上午十一点多,邦诚物业有限公司碧景园管理处安排工人到场,捆扎竹竿和撬棍,对居民的空调外机做好了防护,然后开始先撬掉空鼓的瓷砖,排除危险。不过肖经理特别声明,她今天不是受了威胁才来排危的,而是这项工作本来就早该着手进行了。

小区其他住户觉得,真的没必要去争这些闲气。问题的关键在于发现了“安全隐患”,在它演变成“安全事故”之前及时处理了就行。

过去工作没做好,现在赶紧补救就行了。外墙瓷砖大面积脱落,现在又撬掉了空鼓部分,接踵而来的隐患就是外墙渗水,可能导致住户屋里内墙潮湿、霉变。

肖经理表示,已有下一步的计划,因为存在外墙瓷砖空鼓的楼栋不少,物业公司都要一一整改。动用大修基金的程序现在正在走,目前已经通过住户签名同意了。

其实,业主交纳费用,物业提供服务,双方是一个合作共赢的关系,有事说事,切莫往高低贵贱上扯。

遇到这样的安全隐患,双方都把心态放平和些,把语气降几度,可能就不会唇枪舌剑,互不相让,把威胁、侮辱、失职、推诿等词挂上嘴边,上纲上线不利于问题的解决,也不利于小区和谐的氛围的创建。

第1眼-重庆广电记者  王焱宇 王安礼

原标题:小区外墙瓷砖脱落让人心急 业主、物业双双都觉得很委屈 

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