实木柜子多处变多层板 事后退钱顾客哪能“依教”

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第1眼-重庆广电消息，罗女士前不久装了新房，家里的家具是找厂家定做的，不过在偶然的情况下，她发现所有柜子很多地方的材料和当初合同上约定的完全不一样，对此她便陷入了和商家的扯皮当中。

罗女士家里所有的的衣柜、鞋柜、书柜等家具都是找一家叫广发家具厂定制的。而之所以能找到这家家具厂，就是因为厂家在小区里摆摊，十分方便。

想着方便，罗女士总共在这家家具厂定了三万多元的家具。双方约定，所有家具的材料必须用实木——橡胶木木板制作。转眼一个多月过去了，四月二十几号，家具厂送货上门并按照到位。此时，罗女士却发现衣柜柜体的板材有问题。

这一发现方让罗女士很惊讶。说好的实木板怎么变成了多层板了呢？于是她一一检查，此时她才发现，几乎所有的柜子，都掺杂着多层板。

发现问题后，罗女士找到家具厂，而负责罗女士业务的工作人员称这是按照罗女士提供的样板制作的。原来，这些家具都是罗女士自己提供的样式和材质、作为样板提供给厂家的。不过，罗女士说，她提供的样板上根本就没有多层板。

对此厂家又称，他们的工艺达不到，如果用实木做板芯，会发生开裂的现象。但罗女士并不认同。

负责罗女士家具的业务员是这样解释的。

而罗女士反驳到，不管要不要把样板锯开，但是合同上明明白白签定的是柜体柜门都是实木，使用多层板就是以次充好。

这位业务称，可以退还罗女士四千块钱，但罗女士坚持要么换成实木，要么就退货。目前双方还没打成一致，罗女士已经向当地市场监管部门反映此事。

第1眼-重庆广电记者 赖力力

原标题：实木柜子多处变材质 事后退钱顾客哪能“依教”

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