黔江区司法局推行医患纠纷调解“四注重”工作法显成效

　　二是注重以分清责任为前提。通过三种途径明确医方有无过错责任：通过调查取证，有充分的证据证明医方有明显违反国家卫生法律、行政法规、部门规章、诊疗护理常规、规范的行为造成患者损害后果的，可以明确医方有过错责任；针对案情复杂的纠纷，遇到疑难的医学问题一时无法明确责任的，组织医调中心医学专家进行评估，明确医方有无过错责任；医患双方推选鉴定机构进行鉴定，明确医方有无过错责任。

　　三是注重以依法调解为依托。认真按照《人民调解法》，《重庆市及黔江区医疗纠纷处置办法》及《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等进行调解。

　　四是注重以讲究方法为保障。用医调中心热情的态度、严谨的作风、专业的能力获得医患双方的信任；引导双方明确法律底线，开展分类调解，注重以情动人，坚持以理服人。根据每例纠纷的特点、参与调解人的个性与共性，灵活运用刚柔相济、擒贼先擒王、以案释法等方法。

　　截止目前，医调中心受理调解医患纠纷117件，成功调解115件，调解成功率达98%，协议履行率达100%，案例回访满意率达100%。