巴南局开展合同格式条款专项整治

      今年以来，巴南局充分发挥工商部门合同监管职能，积极开展合同格式条款专项整治，有效遏制了消费领域不公平合同格式条款现象，营造了安全放心的消费环境。

一是加强舆论宣传。充分利用广播、电视和网络等媒体，宣传《合同法》、《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》和《重庆市合同格式条款监督条例》等有关法律法规，及时宣传报道专项整治行动情况，公布重点行业和领域中常见的“霸王条款”并开展不定期点评，发布典型案例，营造专项整治行动声势和氛围，以震慑经营者的违法行为，促使经营者自觉纠正不公平格式条款，提增广大消费者依法维权信心，引导全社会共同参与，为整治工作营造良好的舆论氛围。

二是加强行政引导。坚持查处与引导相结合、处罚与教育相结合的原则，对发现问题条款的企业，通过行政约谈、上门指导、下发行政建议书或责令整改通知书等形式，提出改进意见，督促企业进行整改，共计约谈重点企业25次。同时，通过集中宣传、座谈培训、专人指导、上门服务等方式，引导企业主动参与“守合同重信用”活动，提高企业依法签订合同、依法履行合同的意识，督促企业自行修改“霸王条款”，培育一批“守合同重信用”企业的典范和榜样，推动行业自律形成。

三是加大执法力度。充分发挥基层工商所和科室联动作用，要求辖区企业提交格式合同文本，并进行严格审查，重点检查企业制定的合同条款是否完备，是否公平合理，是否含有损害或者可能损害消费者合法利益的格式条款。对审查出的问题下达整改建议书，对拒不整改且利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益的行为予以坚决查处。此次整治行动共计发出责令改正通知书57份，移交案源线索4条，立案查处4件。（巴南局供稿）